T7 touch 2TB SSD Fingerabdrucksensor defekt?

[nasuel]

Hallo! Ich habe mir vor kurzem eine T7 touch zugelegt. Bei dieser wurden vier Finger konfiguriert. Nach einer gewissen Zeit (mehrere Tage, vielleicht auch Stunden), werden diese nicht mehr erkannt. Per Software können diese neu konfiguriert werden, das Problem tritt dann wieder auf. Software ist aktuell.

Derzeit habe ich nur iPad und iPhone zur Verfügung und kann somit nicht neu konfigurieren und auch nicht auf meine Daten zugreifen.

 Danke und schöne Grüße

[AlwinS]

Hallo @nasuel,

melde dich dazu doch bitte bei unseren Expert*innen für SSD. Du erreichst die Kolleg*innen unter 00800 80108011 (Montag - Freitag 8.30 - 17 Uhr).

Liebe Grüße 

[Members_qfpOby1]

Hallo. Wie haben Sie das Problem nun gelöst? Danke schon mal im voraus!