Samsung Galaxy Book 12 bootet nicht mehr

[Manfred16]

Hallo,

mein Galaxy Book 12 ist ausgegangen und bootet jetzt nicht mehr.

Die LED leuchtet beim Laden rot, geht aber in unregelmäßigen Abständen kurz aus.

Beim Booten leuchtet die LED dunkelblau, dann hellblau und dann geht der Rechner aus, bevor auf dem Bildschirm etwas erscheint.

Hat jemand eine Idee woran das liegt? Die Garantie ist vor kurzem abgelaufen.

Gruß

Manfred

[MaWil]

Könnte Mainboard sein, versuche mal von einem externen Medium zu booten.
Wenn das geht könntest du das Problem eingrenzen.
Aber worauf es hinauslaufen wird ist ne Reparatur.
Oder direkt neu......

[judgeandy]

Wenn die Garantie/Gewährleistung erst vor kurzem abgelaufen ist, wende dich an den Samsung Support und frage nach einer Reparatur auf Kulanz.
Tel.: 06196/7755577

[Manfred16]

Hallo,

Danke für den Tipp, das funktioniert leider auch nicht. Ich denke der Rechner kommt gar nicht bis zum Bootvorgang.

Ich schicke es ein zur Repartur, mal schauen was der Spaß dann kostet

[MaWil]

Gute Idee, vielleicht kann das Angebot zur Reparatur ja ohne Kosten erfolgen, das wäre doch ein Ansatz.
Musst ja letztendlich entscheiden wo die Reise hin geht.....

[Manfred16]

Ohne Kosten geht leider nicht, Samsung verlangt 25€ dafür dass sie den Rechner anschauen und den defekt lokalisieren.

Den Rechner habe ich heute verschickt, er muss nach Polen, mal schauen wann da eine Antwort kommt.

[MaWil]

Informier mich mal, ich tippe auf MB, 25 Euro rechnen die hoffentlich auf Reparatur an 👌

[Manfred16]

Die Reparatur soll knapp 500€ kosten, die 25€ werden davon abgezogen. Bekommen habe ich zwei Fotos an denen man Kratzer am Gehäuse sieht, mehr Infos gab es nicht. Die Kratzer sind ein Jahr alt, das er deshalb jetzt erst kaputt geht halte ich für unwahrscheinlich. Nachdem wir zwei Tage telefoniert und Emails geschrieben haben kam endlich eine vernünftige Aussage was getauscht wird: das Gehäuse ist beschädigt, deshalb werden Gehäuse, Display und Motherboard getauscht. Das muss ich mir jetzt noch durch den Kopf gehen lassen, ob sich das lohnt, wahrscheinlich eher nicht

[MaWil]

Happig, was kostet ein vergleichbares aktuelles neu?
Da bist du ja auch schon bei gutem Angebot bei 800?
Oder habe ich da Unrecht?
Das ist jetzt schwer....
Aber die 500 wg Mainboard....
Da ist ja auch das meiste drauf....
Aus dem Bauch heraus würde ich es machen....

[dakay97]

Samsung ist oft kulant bei sowas. Probier es ruhig Mal.