Hallo Papierexpert, möglicherweise kann der Toner auf dem Papier, das du zum Drucken verwendest, nicht richtig fixiert werden. Öffne auf deinem PC die Druckereinstellungen und experimentiere mal mit den Einstellungen für den Papiertyp. Wähle zum Beispiel als Papiertyp “Recycled“ aus. Setze bei Textausdrucken die Auflösung auch mal etwas herunter.
Melde dich gerne wieder und berichte hier, ob sich so das Druckbild verbessert hat.
Hallo Papierexpert, das ist wirklich seltsam, dass die Pixel und Streifen bei deinen Fotos nicht auftreten. :robotindifferent: Da du die beiden Drucker bereits gereinigt und auch die Tipps aus dem FAQ befolgt hast, vermute ich einen Defekt.
Melde dich aber gerne einmal bei einem Drucker-Spezialisten vom telefonischen Support und schildere ihm die Problematik. Er geht mit dir die Details durch und gibt dir ggf. auch Informationen, wo du die Geräte von einem autorisierten Servicepartner überprüfen lassen kannst. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 275.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
