Samsung CLP 320N Drucker kein Strom

[zante]

Hallo ich habe einen  Samsung CLP 320N welcher sich leider nicht einschalten lässt, bei einer Überprüfung des Netzteiles stellte ich fest das an den Kontakten C3 nur bei dem 5V Stift auch 5V anliegen, jedoch nicht bei dem 24V Stift, dort konnte keinerlei Spannung festgestellt werden, somit nehme ich an dass dass Netzteil defekt ist. Können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen?

Danke für die Mühe

[Urlaub · Accepted solution]

Du kannst das Modell und das Netzteil bei einem Servicepartner überprüfen lassen, oder du testest, wenn möglich, ein anderes Netzteil.

[tank776]

Hi

Da du ja das Netzteil schon nachgemessen hast, würde ich mich an einen servicepartner wenden um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. 

Gruß tank776 

[zante]

Servus Tank776, werde ich nächste Woche sofort machen, melde mich diesbezüglich wieder, danke einstweilen 🙂

[zante]

Danke für den Tipp, wusste gar nicht das es Servicepartenr gibt, dass ist sicherlich super und bindet einen doch mehr an die Marke 🙂

[JanP]

Hey Zante, 

im Supportbereich unserer Homepage findest du noch viele weitere Service-Infos. Auch wenn du mal eine Frage zu einem anderen Produkt von uns hast. Bist du mit deinem Drucker schon vorangekommen?

Gruß

JanP 

[zante]

Hi Jan, leider nicht, der Tipp von Samsung  mich an eine Servicestelle in Graz zu wenden, scheiterte an ermangelung einer Telefonnummer, die angegebene Telefonnummer ist eine Nummer aus Berlin und da war ich falsch. Jetzt habe ich eine Email an Samsung Customer Service service@samsung.at ob eine Überprüfung des Netzteiles möglich ist bzw. bei Tausch, deren Kosten.

Derzeit warte ich auf Antwort....:-)

[Urlaub]

Die Angegebene Kontaktnummer für die Samsung Customer Service Plaza in Österreich ist 0800 72 67 864
Versuch die mal.

[zante]

Danke! Die habe ich heute angerufen und bin in Berlin gelandet.....habe jetzt nochmals auf meinem Tel nachgesehen....Die Dame war sehr nett, aber halt a bisserl weit weg für mein Problem in Graz 🙂

[JudithH]

Hallo zante,

stimmt, zwischen Berlin und Graz liegen dann doch ein paar Kilometer :smileywink:

Unter folgendem Link findest du noch weitere Kontaktmöglichkeiten zu unseren Kollegen vom österreichischen Support: http://www.samsung.com/at/info/contactus.html

Schöne Grüße

JudithH

* Samsung Community – Moderator*