[NP540U3C] Touchscreen auf Samsung Serie 5 Ultra Touch Laptop funktioniert nicht

[smsk66]

Hi!, wie schon oben beschrieben funktioniert der Touchscreen meines alten Samsung Ultrabook leider nicht. Auch nach einem Restore mit der Recovery-Partition geht leider nichts. Könnte das an der fehlenden Batterie liegen? Habe schon eine neue zwar bestellt, um mit diesem Laptop mobil zu bleiben, aber habe ehrlich gesagt keine Ahnung. BIOS Update geht leider noch nicht wegen der fehlenden Batterie. Aber ansonsten wird der Touch-Screen auch nicht erkannt im Geräte Manager. Woran könnte das liegen? 

Bitte um eine Antwort.

Danke im Voraus!

[JunoK]

Hallo @smsk66,

das klingt nach einem Defekt. Um sicher zu gehen melde dich bitte direkt bei meinen Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst sie Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.