Galaxy Book 360 - Seit heute Grafikproblem, Bildschirm flackert.

[Flocks]

Hallo zusammen,

ich besitze seit gut einem Monat ein Galaxy Book 360. Bis heute war alles einwandfrei. Heute morgen fiel mir dann auf, dass der Bildschirm bei manchen Farben etwas heller / blasser wirkt als ich es gewohnt bin.

Auch beim Wechsel bei z.b. Schatten, wenn ich mit der Maus über diverse Objekte fahre wie z.B. ein Desktop-Icon, sehe ich wie das Hintergrundbild heller / dunkler wird oder sich im Farbton ändert.

Ich habe aber keine Pixelfehler, keine abstrakten Bilder oder Farbverläufe. Es ist zumindest augenscheinlich nur der Farbton und die Helligkeit betroffen.

Eine Änderung gab es seit gestern nicht. Ich habe heute morgen bzw. gestern Abend schon Updates installiert.

[o0]

Guten Morgen Flocks,
- Ich würde dir direkt den Kontakt zum Support empfehlen.
Den Support erreichst du telefonisch unter
06196 77 555 77 oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder
buche einen Rückruf zum Wunschtermin.
Die Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Oder du gehst unten in der 'Member'-App auf den Reiter 'Support' und wählst eine andere Kommunikationsart.
Du kannst auch direkt über die Internetseite Kontakt suchen:
https://www.samsung.com/de/support/contact/
- Wenn du die Suchfunktion benutzt, müßtest du ggf. identische Probleme finden können jedoch scheinst du aktuell der Einzige mit dem Problem zu sein.
- Schreib gerne, was der Support dir da empfiehlt.
Gruss Andi

[o0]

Nachtrag:
- Da es spontan auftrat, vermute ich keine Treiberprobleme dahinter...
- Trat das Problem ab einen bestimmten Vorfall auf? Ein Update oder App-Installation?
- Das kannst du ggf. gezielt sonst dem Support mitteilen.

[Flocks]

Ja, wie gesagt ich habe gestern Abend noch spät Updates installiert. Und heute morgen das Bios-Update

[USflatliner]

Versuche zunächst mal Windows komplett herunterzufahren und starte das Galaxy hiernach neu.

Warum und wie, habe ich hier in meinen Beitrag beschrieben.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-tipps-gt-gt-windows-kom...

Sollte hierdurch der Anzeigefehler nicht behoben sein, versuche es mit dem Zurücksetzen des Grafikkartentreibers. Wie das funktioniert und einige, vielleicht hilfreiche andere Optionen, habe ich hier im unteren Teil meines Beitrages erläutert.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

In meinem Profil findest Du noch weitere Beiträge und Tipps zu den Galaxy Books.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-alle-modelle-gt-gt-trei...