Samsung Gear App Problem iPhone X

[Sihing_69]

HalloZusammen, 

habe meine Gear S3 Frontier mit iPhone 6S ohne prob. Betrieben. Gestern iPhone X mit neuste IOS Gear App geladen und mit Bluetooth verbunden. Das ging wie gewohnt ohne Probleme. Die Healthanwendung in der App und Uhr funktioniert  auch. Nur kann ich nicht mehr auf Gear Store zugreifen um andere Zifferblätter oder Anwendungen wie früher zu laden. Bekomme da eine Meldung, das das iPhone X die Gear nicht unterstützt. 

Frontier zurück gesetzt und App nochmal neu aus App Store geladen. Selbe Ergebnis! Jemand einen IDE??

Dank

[ElimGarak]

Na das Öhrchen-iPhon is ja noch ganz neu. Wahrscheinlich dauerts einfach noch n bissschen, bis die Uhr das auch kennt.

[JudithH]

Hallo Sihing_69, 

hast du dich schon - wie auf dem Screenshot angegeben - an den Support unter http://help.content.samsung.com gewendet?

Viele Grüße

[Sihing_69]

Ja hab ich. Die haben aber das Problem nicht verstanden. Sagten mir , dass man mit IOS nicht auf den Galaxy Shop zugreifen könnte, sondern nur auf die kostenlose im Samsung Gear Shop. ???????? 

[Shoe]

Ich habe das gleiche Problem und auch bei mir versteht der Support das Problem nicht. Es ist doch offensichtlich, dass Gear App einfach das iPhone X noch nicht als kompatibles Gerät hinterlegt hat. Wie eskaliert man das an die richtige Stelle?

[DavidB]

Ich kümmere mich darum. :smileyhappy:

[Sihing_69]

Super. Viele Dank 👍

[Shoe]

Merci!

[Shoe]

Hey Sihing_69, es funktioniert jetzt wieder!

[Sihing_69 · Accepted solution]

Hallo Zusammen

bei mir funzt wieder alles seit heute morgen.  Danke an alle Beteiligten für das schnelle Handeln. 

Viele Grüße 🙏