Samsung Account Passcodes verloren

[unbelievable_1989]

Hallo liebe Community, 

mein Smartphone ist leider zur Zeit nicht verfügbar und da ich da nur eine eSIM Karte habe, kann ich mich zur Zeit nicht in meinen eigentlichen Account einloggen.

Jetzt habe ich gelesen, dass es sog. Passcodes gibt. Diese habe ich mir scheinbar damals nicht heruntergeladen bzw. notiert. Gibt es eine Möglichkeit, diese Passcodes neu zu generieren bzw. dass ein Kundenberater mein Konto zurücksetzen kann, das ich wieder Zugriff bekomme ? 

[Katzenfreund]

Du musst in der Members App auf Hilfe holen gehen ganz runter wischen und da ist dann Remote Service da steuert ein Samsung Experte dein Telefon

[ErdbeerSchrippe]

@unbelievable_1989 

Leider sind Deine Codes Direkt beim Account zusätzlich abgelegt. Der Tipp hier oben wird leider nicht viel bringen, da der Remote Service nicht auf Dein Konto greifen kann, möglicherweise könnte der Kundenservice da weiterhelfen. 

Bei mir zum Beispiel habe ich mehrere Adressen hinterlegt. Telefonnummer und ebenfalls meine E Mail Adresse. 

Jetzt könnte ich, wenn ich keine SMS erhalten möchte, eine andere Art auswählen. 

Also, gehe zurück und melde Dich mit Deiner Mail Adresse an, danach musst Du unten weiter auf Kennwort vergessen tippen. 

Jetzt warte kurz und schau was er Dir anbietet dort. 

Jetzt sollte eine Mail Adresse auftauchen. 

Du solltest jetzt per Mail es schaffen können.