Zweistufige Überprüfung/Zwei Faktor Autentifizierung ohne Zugriff auf das Handy, das den Bestätigungscode erhält

[lkkndg1]

Hi,

Ich habe leider mein Smartphone verloren. Nun wollte ich mich bei meinem Samsung Account anmelden, da ich gerne die Daten des verlorenen Smartphones löschen würde. Allerdings funktioniert die Anmeldung wegen der zweistufigen Überprüfung nur mit der Eingabe eines SMS-Codes. Die SMS wird allerdings an mein verlorenes Smartphone gesendet, auf das ich ja keinen Zugriff habe und deshalb auch nicht den Code erhalte kann. Gibt es irgendeine Möglichkeit die zweistufige Überprüfung zu umgehen, eine neue Telefonnummer zu hinterlegen, etc.? Leider kann ich mich auch nicht mehr an die Alternativcodes für die zweistufige Überprüfung erinnern.

Danke für alle Antworten bereits im Voraus.

#Galaxy S20

[ErdbeerSchrippe]

Probiere es mal hier
https://account.samsung.com/accounts/v1/MBR/signInGate?locale=de_DE&countryCode=DE&goBackURL=https:%...

Normalerweise sollte es dann per Mail kommen.

Du hast leider kein Gerät zu Verfügung welches als Sicher eingestuft wurde?
Dann könnte man es dort überspringen.
Tippe unten mal auf die weiteren Felder bis Du zu der Mail Adresse kommst.
Lass Dir eine Mail senden.

[lkkndg1]

Auf der Seite muss ich meine Identität wieder mithilfe der zweistufigen Überprüfung bestätigen, was nur mit der einen Nummer, auf die ich keinen Zugriff habe möglich ist. Überspringen kann ich die zweistufige Überprüfung dort nicht und ich kann mir auch keine Mail zusenden lassen.Mehr Optionen werden mir nicht angezeigt.Wenn ich auf "Haben Sie den Bestätigungscode nicht erhalten?" klicke.

[Jumi]

Wieso die SIM-Karte des verlorenen Smartphones nicht sperren lassen und eine neue (zur gleichen Rufnummer) beantragen?

Dann werden die SMS an die neue Karte gesendet.

[lkkndg1]

Hab ich bereits, allerdings würde ich die Daten gerne möglichst schnell von meinem Gerät löschen, da es wahrscheinlich gestohlen wurde. Bis die neue SIM da ist dauert es ewig.

[ìngrid]

Ingrid-deiwick@t-online.de

[ìngrid]

Bin noch nicht ganz sicher

[ErdbeerSchrippe]

Probiere mal Deine Benutzerkennwort? aus.
Du müsstest unten weiter auf diese Schriftfelder tippen und zum Schluss Deinen Namen und das Geburtsdatum angeben.
Wie weit kommst Du dort ?

Hier habe ich mein Laptop, Handy der Frau zugelassen und Alternativ mir diese Einmalcodes abgespeichert.

Du könntest aber auch den Kundendienst anrufen und eventuell können sie Dich einmalig Freischalten.


https://smartthingsfind.samsung.com/login

Wenn Du unten weiter tippst bis Benutzerdaten vergessen , konmt man da nicht weiter mit einer Mail?

Hier habe ich eine Mail im Account hinterlassen, okay, wenn dieses nicht bei Dir gemacht wurde, wird es schwierig .

[judgeandy]

Kann dein aktuelles Smartphone eSIM ?
Falls ja, ruf deinen Mobilfunkanbieter an.
Zur Freischaltung einer eSIM brauchst du nur einen QR-Code und die ePIN von deinem Mobilfunkanbieter. Das geht online innerhalb von ein paar Minuten.
Frag deinen Mobilfunkanbieter direkt auch danach, ob die SMS-Funktionalität direkt auf der eSIM zur Verfügung steht.

[lkkndg1]

Nein, bei mir sind die einzigen zwei Möglichkeiten der SMS Bestätigungscode und die Alternativcodes, die ich ja leider nicht mehr habe.