Gelöschte Emails kommen zurück

[axelberlin]

GALAXY Note 8

SAMSUNG Mail Programm

Nur 1 Account (IMAP) eingerichtet.

Hallo zusammen:

Wenn ich Emails lösche, verschwinden sie. Doch wenn ich später zurück in den Eingang komme, sind diese Emails wieder als neue Emails da.  

Mit anderen Programmen und am Laptop funktioniert es. Was muss ich bei Samsung Mail anders machen? 

Grüße und danke!

Axel

[AuraK]

Hallo axelberlin,

da möchten deine E-Mails wohl gern in deinem Besitz bleiben! :smileywink: Schauen wir doch mal gemeinsam, ob wir die kuriose hartnäckige Post gemeinsam loswerden.  

Ich rate dir, die Daten der App einmal komplett zu löschen und im Anschluss daran dein E-Mail-Konto noch einmal ganz neu einzurichten. Den Löschvorgang startest du, indem du in "Menü > Einstellungen > Apps > E-Mail > Speicher" gehst und dann "Daten löschen" antippst. 

Hat's geholfen? Meld dich gern zurück!

Bis dahin viele Grüße

[axelberlin]

Vielen Dank für die schnelle Antwort, beeindruckend!

Leider hat's nicht geholfen. Wenn ich die Emails lösche, das Programm verlasse und 10 Minuten lang warte, ist alles richtig. Doch wenn ich im Programm bleibe und weitere Emails lese / lösche, kehren währenddessen alle bisher gelöschten als neu zurück. Bisschen wie ein ZombieSpiel.

Habe also andere namhafte Emailprogramme installiert und getestet, bei denen klappt's. 

Will aber bei Samsung Email bleiben, ist schlank, am besten designt und durchdacht.

Bin sehr dankbar für jeden Tipp.

Gruß 

[AuraK]

Hmh, wird das seltsame Verhalten vielleicht durch einen Softwarekonflikt mit einer anderen App ausgelöst?

Das könntest du mal testen, indem du dein Samsung Galaxy Note8 im "Sicheren Modus" startest. Das machst du so: Beim Neustart deines Smartphones hältst du die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt, bis unten links im Display der Schriftzug "Sicherer Modus" erscheint. Öffne nun die E-Mail App, lösche ein paar E-Mails und beobachte das Verhalten. Kommen sie immer noch ungefragt zurück, oder bleiben sie deinem Posteingang nun fern? :robothappy:

[axelberlin]

Vielen Dank für den Tipp!

Es liegt jedoch an etwas anderem:

Die gelöschten Emails werden anscheinend  vom Programm intern nicht in den Ordner "Deleted Messages" abgelegt, der auf dem Server für die gelöschten Emails gedacht ist. Dadurch weiß der Server nicht, dass gelöscht wurde und- schwupps - da sind die Emails wieder - wie neu.

(Ebenso verhält es sich übrigens hier mit dem Ordner "Gibt es eine Möglichkeit, die Benennung des "Sent Messages")

Gibt es eine Möglichkeit, das anzupassen?

Danke für Ihre Mühe.

[FaceQuest]

Ich hatte das Problem auch beim Samsung Galaxy S6. Bei mir lag es daran, dass ich das IMAP-Konto in mehreren Apps eingerichtet hatte (zuerst in der "Mail-App" und anschließend noch in Outlook. Nachdem ich das IMAP-Konto in der anderen App gelöscht habe, war das Problem gelöst.

[axelberlin]

Das Problem ist, dass Samsung Mail eigene Ordner statt IMAP Ordner verwendet, wenn es um Standard-Ordner geht: "Papierkorb" statt "Trash" (Serverbezeichnung). "Gesendet" statt "Sent".

Daher weiß der Server nicht, was auf dem Handy passiert und gelöschte Nachrichten bleiben im Eingang und werden erneut abgerufen.

In manchen Apps kann man die korrekte Verlinkung von Trash etc vornehmen?  geht das auch in Samsung Mail?

Ich will so gerne bei dieser App bleiben. 

[JudithH]

Hallo zusammen,

Fragen zur E-Mail App sind im Bereich "Mobile Apps & Services" besser aufgehoben - auch wenn sie schon etwas älter sind.

Viele Grüße

[JoMu]

Gelöschte Emails kommen zurück. wie kann ich dieses Problem lösen?

[JoMu]

Montag

Gelöschte Emails kommen zurück. wie kann ich dieses Problem lösen?

[JoMu]

Gelöschte Emails kommen zurück. wie kann ich dieses Problem lösen?