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Originalthema:

Änderungen im Samsung Account nicht möglich

(Thema erstellt am: 07-02-2025 07:37 PM)
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Lorei1
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im Samsung Account ist eine alte und nun falsche Telefonnummer hinterlegt auf die der Bestätigungscode bei Änderungen gesendet wird. Die Telefonnummer lässt sich nicht löschen, die Schaltfläche ist ausgegraut. Will man eine neue Telefonnummer eintragen wird ein Bestätigungscode gesendet - den man ja aber nun nicht empfangen kann.

Nun ist die ganze Samsung Welt ohnehin sehr verschwurbelt und man muss vieles ständig wiederholen, aber diesen Teufelskreis kann man einfach nicht durchbrechen.

Hat da jemand einen Tipp wie man das lösen kann.?

 

 

3 Antworten
Simon
Voyager
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Du gehst auf die Website https://account.samsung.com/ - loggst dich ein und dann unter dem Punkt "Profil" kannst du eine neue Nummer hinzufügen und danach deine alte löschen. Eine Nummer muss mindestens existieren.

ErdbeerSchrippe
MegaStar
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Bekommst Du das nicht mit dem Google Konto zufällig hin?
Habe hier beides erlaubt und mir diese Zusatzcodes aufbewahrt.

Wenn nichts klappt, rufe hier mal an.

Das zuständige Team erreichst du telefonisch unter der 0234 97 849 047 (Mo-Fr; 9-18 Uhr).
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Denvito
First Poster
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Nummerwechsel hab ich auch hinter mir muss online beantragt werden.
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