Réfrigérateur américain Samsung RF56J9040SR - Machine à glaçons

[Tithoff]

Bonsoir,

ma machine à glaçons sur mon réfrigérateur Samsung RF56J9040SR ne fonctionne plus.

Je l' avais vidé avant l'hiver et là, à la remise en marche, elle ne produit plus de glace du tout.

J'ai vu sur internet que visiblement beaucoup de personnes ont le même problème.

Quelqu'un a t il par hasard réussi à solutionner ce problème ? Une manipulation  a effectuer ?

Quelqu'un a t il par hasard fait appel à un dépanneur ? Quelle est la pièce défectueuse/qui a été changée ? Montant des réparations ?

J'ai le voyant Cubed Ice qui est constamment allumé.

J'ai appuyé sur le bouton Test, rien ne se passe.

La fabrique à glace est bien évidemment vide.

L'eau arrive au niveau du distributeur d'eau fraiche.

Bref, je suis désespéré

Je trouve cela honteux vu le prix que coute ce réfrigérateur à l'achat....

Merci à tous pour vos retour.

Thierry

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Tithoff.

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

AdelineL

[AdelineL]

Bonjour @Tithoff.

Vous avez effectué toutes les manipulations de base. Je n'ai pas une visibilité sur les pièces à changer.

Je vous confirme que nos services n'ont constaté aucun défaut sur cette gamme d’appareil.

Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur ou de notre agence agréée : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Je reste à votre disposition,

AdelineL

[Jowallas]

Bonjour,

Même problème du jour au lendemain plus de production de glaçons, le frigo a à peine 1 an.

J'ai coupé le courant 10min, j'ai réinitialisé comme marqué dans la notice, attendu 24h00, rien ! 

Dans la notice est indiqué vérifier le niveau d'eau mais impossible à faire vu que tout est vissé... Bref

Si quelqu'un peut me donner de l'aide je suis preneur ? 

[Tithoff]

Bonjour,

visiblement il s'agit d'un problème courant sur ce modèle Samsung RF56J9040SR contrairement à ce que m'a répondu le modérateur.... une simple consultation de Google le prouve...

Si votre réfrigérateur a un an, cela devrait être couvert par la garantie non ?

Avez-vous un bloc de glace au niveau de la fabrique de glaçons ?

L'eau arrive t elle au niveau du distributeur d'eau fraîche ?

Pour ma part, un appui long (30 sec environ) sur le bouton reset dans la fabrique à glaçons et c'est reparti. Je croise les doigts...

Il faut penser a vider totalement la fabrique à glaçons avant une inutilisation programmée (vacances, hiver, ...) et stopper la fabrication de glaçons.

J'espère que ça fonctionnera pour vous...

Cordialement,

Thierry

[mathiasic]

Bonjour, même situation pour moi. La machine a glacon ne fonctionne plus. Meme apres le reset... avez vous changé tout le système ?

[Pierre G]

Bonsoir, j'ai lu à plusieurs reprises dans les messages que vous aviez "réinitialisé" la machine à glaçon "comme indiqué dans la notice". Or je n'ai ni bouton de réinitialisation ni indications d'une telle procédure dans la notice de mon frigo (modèle RF56J9040SR). Pourriez vous m'indiquer où se situe ce fameux bouton svp ? Merci par avance.

Pierre

[Tithoff]

Bonsoir, voici une photo. En espérant que cela fonctionnera aussi chez vous. Cordialement,

 

[Pierre G]

Bonsoir, ah oui il s'agit du bouton "Test", je ne savais pas qu'un appui long pouvait aussi réinitialiser la machine à glaçons. Merci pour votre aide. Cordialement 

[Members_e4AsVpP]

Bonjour, j'ai eu le pb. Aucunes manips ne marchait. Javais tout essaye

 Après un hiver fabrique à glacon reste éteint dans l'espoir de tout dégivrer et de pas la faire tourner pour rien et bien elle a remarche cet été en la rallumant + reset