Probleem Koel/vries RB31FEJNBSA

[Lars1]

Goedemiddag,

Ik heb een probleem met mijn RB31FEJNBSA koel/vries combi. Ik heb deze eind november 2014 gekocht, dus zo oud is hij nog niet.

Het is een no-frost vriezer, maar op de bodem (onder de onderste la) ontstaat tegenwoordig ijsopbouw. Dit gaat van de achterwand naar voren toe. Ik moet dit zeker 1 keer in de week weghalen anders groeit het ijs te ver naar voren en begint de vriezer te lekken op mijn houten vloer. Een langere vakantie wordt dus ook lastig...

Alle garantievoorwaarden buiten beschouwing gelaten is dit natuurlijk onacceptabel voor een dure koel/vries combi van nog geen 3 jaar oud.

Is dit een bekend/vaker voorkomend probleem wat makkelijk opgelost kan worden?

Mvg,

Lars

[tdelaere]

Kun je dat niet gewoon eens voorleggen en navragen aan 1 van jullie monteurs?
Dan kan ik misschien zelf het probleem verhelpen.

[BruceH]

Ik ga het aan de productspecialist voorleggen, maar ik kan niets beloven. Ik laat je de uitkomst weten.

[BruceH]

Zoals ik dacht, alleen de monteur kan hier uitsluitsel over geven. Ik kan een reparatieverzoek indienen, maar buiten de fabrieksgarantie komen daar wel kosten bij kijken.

Je zou het nog aan de verkoper kunnen voorleggen in verband met wettelijke garantie.

[tdelaere]

Bedankt,

Ik kijk eerst nog wat zelf verder.

Het probleem ligt misschien bij de kleppen die achter de cool select zone zit of achter de frigozone.

Misschien openen of sluiten die niet naar behoren.

Zal dat eerst eens proberen

[BruceH]

Okay, succes! 👍

[Troostje]

Bedankt voor de antwoorden. Hiermee heb ik, zo lijkt het, een oplossing gevonden.

Wij hadden veel lekkage uit het vriesvak. Een beetje als een waterval. 😂

Achter de klep in het vriesvak bevindt zich een rvs opvangbakje. Door ijsophoping wordt deze omhoog geduwd. Hierdoor wordt het ijs wat eronder zit niet meer ontdooit. De kleine afvoer vriest dan dicht.

Na 5 dgn ontdooien(10 minuten met föhn) heb de opvangbak gefixeerd met een opmaat gemaakt mini balkje. Deze kan niet meer omhoog. Hiermee denk ik het te hebben oplost.

Als toegift heb ik het verwarmingselement met twee tangen (mag vast niet van Samsung😬) iets verbogen, zodat het lipje verder in het afvoertje komt.

Nogmaals bedankt 👊🏽

[Hillie73]

Aan iedereen die ijsontwikkeling onderin zijn/haar 'no frost' van Samsung heeft, de volgende tip/oplossing:

Ik had ook last van ontwikkeling van veel ijs (en uiteindelijk waterplas) onderin de koelvriescombi No Frost. Ik heb toen op aanraden van de verkoper het slangetje verwijderd wat boven het opvangbakje boven de motor het condenswater af hoort te voeren. Het was een zwart, kort en breed, rubberachtig ventiel, dat stond niet open. Dit 'slangtje' zit om een plastic tuitje, wat prima zonder het rubber slangetje kan. Toch ontwikkelde zich daarna nog weer ijs onderin de vriezer, het liep langs achterwand naar beneden onderin vriesgedeelte, wel een cm per week. Toen bedacht ik mij ineens: toen ik in het plastic  tuitje van de afvoer van het condenswater porde met een wattenstaafje om nog evt stof te verwijderen (dit deed ik toen het slangetje weghaalde) voelde ik daar ijs. Misschien dat het daardoor nog steeds niet afgevoerd kon worden naar het opvangbakje ipv onderin de vriezer. Dus heb ik de boel nogmaals 24 uur ontdooid. En nu hartstikke blij: dit is inmiddels weken geleden en de no frost is nu daadwerkelijk een NO frost!!! Er ontwikkelt zich geen ijs meer onderin. Zeg het voort!

[BruceH]

Bedankt voor het delen @Hillie73 👍

[Marco49]

goede middag ik heb een RL55VTEBG KOELVRIES KOMBINATIE
het ventilator in het vries gedeelte werkt niet zodat de koelkast koud wordt hij slaat niet aan
wat kan er aan de hand zijn
heb hem er uit gehad en getest hij draait wel op 12 volt de motor is nog goed van de ventilator
kan er een fout in de print plaat zijn

[MartijnK]

Hi @Marco49, goedemiddag. 

Owjee, dat is natuurlijk niet handig. Het is voor ons op afstand niet in te schatten wat dit kan zijn, om dit te achterhalen kunnen we een serviceverzoek voor je indienen. Het servicecentrum neemt vervolgens contact met je op voor het maken van een afspraak. Stuur mij via een privé berichtje je NAWTE-gegevens, het serienummer van je koelkast samen met de aankoopdatum.

Als je op een PC/laptop of in de browser bovenin tikt op je profielfoto -> Berichten -> Voer hier mijn naam in en stuur je bericht 😉

Groeten,

Martijn