Hallo Adam19,
der Motor deiner Waschmaschine kann während des normalen Betriebes Geräusche machen, aber schleifen und quietschen sollte es nicht. :robotindifferent:
Damit die Maschine normal arbeiten kann, ist es wichtig, dass sie auf einem ebenmäßigen, festen und rutschfesten Untergrund steht. Überprüfe daher bitte einmal den Stand der Waschmaschine und reguliere ggf. die Höhe über die Stellfüße .
Wenn deine Maschine sicher steht und die Misstöne dennoch nicht verschwinden, kannst du das mal bei den Mitarbeitern vom telefonischen Support melden. Sie werden dir vermutlich einige Rückfragen stellen und dir anschließend sagen, ob die Maschine von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüft werden sollte. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
