Problème suite dernière mise à jour !

[W_White]

Bonjour à tous, 

Après de gros problèmes de réceptions sur mon s10+ j'ai acheté un Note 10+, j'ai toujours autant de problème de réceptions donc Samsung c'est fini.. Bref, ma question n'est pas la 😊

Hier j'ai eu une grosse maj de + d'un giga, depuis cette mise à jour, depuis que je passe en mode multi-fenêtre j'ai un petit encart bleu "appuyez ici pour accéder à la vue multi-fenêtres et à d'autres options", sauf que normalement cet encart est censé s'afficher qu'une seule fois et chez moi il s'affiche à chaque fois que j'utilise le mode multi-fenêtre soit environ 30x/jour, un vrai bonheur !

Auriez vous une solution ? 

Bien cordialement, 

[CosminaS]

Bonjour @W_White  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs après la mise à jour. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles 😉).

Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Vos applications tierces vont être grisées. Testez si le problème se reproduit avec vos applications de base. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone. 

Je reste à votre disposition.  🙂

[W_White]

Je m'en doutais mais ça n'a strictement rien changé ! Ah si, ça m'a changé mon clavier, mes fonds d'écran, enlevé le thème ect... 

Merci pour cette super solution qui m'a juste bien foutu le bazar ! 

[W_White]

Et d'ailleurs depuis votre "aide" la police de mes applications sur l'écran d'accueil est devenu noir. Merci de m'indiquer comment la remettre blanche ! Merci

[CosminaS]

Bonjour @W_White ,

Je suis navrée d'apprendre cela. Tout ce que le mode sécurisé fait est de désactiver temporairement les applications téléchargées depuis le Play Store. Tout devrait retourner au normal lorsque vous désactivez le mode sécurisé. Si vous redémarrez l'appareil encore une fois, est-ce que vos paramétrages réapparaissent ?

Je reste à votre disposition.