Problèmes d'écran depuis la mise à jour logiciel

[Ems45]

Bonjour à tous,

Je suis sur un A52s, acheté neuf il y a un an, et ai récemment fait la mise à jour du logiciel (fin décembre). Depuis ce même jour, mon écran affiche par intermittence des lignes verticales, d'abord blanches puis devenues aussi colorées, lors de l'utilisation. Cela concernait au départ juste la moitié basse de l'écran, maintenant l'écran complet. Je précise que le téléphone n'est pas tombé. Pas de problème en mode sans échec. J'ai désinstallé les applications téléchargées ces jours-là, pas d'amélioration. Mon antivirus a détecté aujourd'hui un malware intégré dans le système Android, qui du coup ne peut pas être touché. Des idées sur comment procéder avant de le porter en réparation ?

Merci de votre aide !

[Paulo4900]

Selon l'infection parfois sa touche aussi les fichiers personnels (exemple les fichiers Audio / Vidéo) mais effectivement avec un peu de méthode et de rigueur (et plusieurs analyses) c'est jouable..

[rimka_27]

c'est pas un virus en faite moi je l'ai sur tous mes appareils . 🫢

[Paulo4900]

Nous l'avons tout mais à mon avis le message indique que le fichier as été corrompue.

[rimka_27]

Bizarre comme même .un petit wipe factory reset résoudra ça a part si ça vient de l'écran qui a un problème

[Alex-Mn]

Salut, vérifiez dans "maintenance de l'appareil" et protection de l'appareil... c'est beaucoup plus fiable que votre antivirus 😅

[MonLion]

Bonjour,
@Alex-Mn... Merci pour la proposition, effectivement la protection du portable " Mcafee" ne détecte rien mais le doute vient du fait que 2 anti virus différents ont détecté le même problème 🤔.
Bonne journée à tous.

[Ems45]

Bonsoir,

Wipe cache et Wipe factory reset n'ont rien donné malheureusement.
J'ai remarqué que l'écran ne fait ces lignes que lorsque le réseau est en Edge. Ce qui arrive très régulièrement depuis que j'ai changé de sim et opérateur, le même jour que la mise à jour Samsung. J'ai passé des appels vidéos et regardé des films ces derniers jours, et pas de problème tant que le réseau reste en 3 ou 4G. Dès qu'il passe en E, ça flashe. Je vais aller voir l'opérateur demain, sinon ça sera direction réparation...

Merci pour votre aide en tous cas !

[Yliass_Y]

Et le malware il s'appelle Systéme Android 😱

[Yliass_Y]

Je te conseille de désinstaller cette antivirus et opter pour AVG Antivirus