Mms

[astuce70]

Bonjour...je ne peux plus envoyer de photos ou mms depuis mon Samsung A33

Je suis allée dans les paramètres des réseaux mobiles et ai renseigné les infos pour orange mms.

Ca ne fonctionne pas.

J avais coupé wifi...ouvert données mobiles...éteint et redémarrer mon portable. 

APN utilisé orange Word

Merci

[ethyle]

Bonjour
Normalement vous allez dans les Paramètres.

Puis ...Points d accès.
Puis vous cliquez sur ce rubrique.
Sur l écran suivant. Vous cliquez sur les 3 points verticaux au coin à droite en haut .
Puis vous cliquez sur Restaurer les valeurs par défaut.

Puis vous sauvegardez les nouveaux paramètres. Et sortez de tout.

Vérifiez si l option Données Mobiles est activée.

Par précaution redémarrez le téléphone.
Puis retestez vos MMS.

Normalement ça refonctionne.

Cordialement.

[astuce70]

Bonjour
J ai fait ces manipulations X fois....ça ne fonctionne pas
Qd mes nouveaux paramètres à savoir orange mms apparaît dans la file il n y a pas de point vide ou l on clic pour le choisir
Seul orange world et orange pro l ont
C est orange world qui est coché
Merci

[ethyle]

Bonjour
Je propose : Retirez vos cartes sim du téléphone.

Éteignez complètement le téléphone.
Remettez les sims dans le téléphone.

Rallumez le téléphone.
Entrez dans le téléphone et retestez les MMS.

J espère que cela ne provient pas de la panne de l antenne ou du serveur de orange de l extérieur.
Peut être demain leur serveur sera RÉPARÉ. Et les MMS pourront être fonctionnels à nouveau.

Cordialement.

[astuce70]

Ca me marque.....mms non pris en charge par le reseau
Penible
Je ferai autrement
Merci

[HenriDaniel_k]

Bonjour à tous et bienvenue @astuce70 sur la Communauté 🤗,

Vous avez bien suivi les manipulations communiquées par notre ami et l'envoi de photos est toujours impossible sur votre Galaxy A33.

À ce niveau et avec le message d’erreur que vous obtenez, je vous recommande de contacter votre opérateur pour obtenir une assistance supplémentaire.

Je reste disponible.

Merci @ethyle pour votre intervention.

Belle journée 🍁 !