samsung a10 probleme mms

[sylvie chevillard]

bonjour

je possède un galaxy a10 SM-A105fn avec les dernières mise a jour effectuées

ai un abonnement mobile chez FREE

je ne recois pas les mms (pas de téléchargement automatique ou manuel) par contre l'envoi de mms fonctionne bien

ai réinitialiser les paramètres réseaux par acquis de conscience mais toujours pas réception mms

l'envoi fonctionnant je suppose que les parametres par defaut apn est correct

ai desactiver chat rcs , qui pourrait poser pb

ma carte sim et les mms fonctionne avec un vieux samsung s4mini

si quelqu'un a une solution , merci par avance

[Gamer2388]

Salut

Activer les" données mobile"

Et envoyer vous à vous-même un MMS pour voir.???

[sylvie chevillard]

bonjour 

les données mobiles sont actives

l'envoi de mms fonctionne 

la reception se fait mais pas de telechargement du document ( photo gif ou autre )

[loompas0]

Bonjour @sylvie chevillard 

Peut être que ton téléphone est plein , qu'il ne te reste plus assez d'espace pour stocker de nouvelles photos ou autres ...

[sylvie chevillard]

merci du retour mais ce n'est pas cela

mes photos sont stockes sur une carte memoire , donc pas de pb pour cela

il s'agit bien d'un pb de telechargement des documents de le mms

[イAuthentique]

Bonjour

Le téléchargement se fait uniquement avec les données mobiles d'activer

Et je voulais savoir tu utiliser quoi comme application de messagerie ?

[イAuthentique]

Regarde si tu utilises samsung message il faut activé tout çà.

Avec Google messages c'est différent et si tu utilises un autre application de messages c'est encore différent.

[sylvie chevillard]

Bonjour
Les données mobiles sont actives autrement je ne pourrais pas envoyer de message
J'utilise l'application native de samsung Message
La carte simple fonctionne bien dans un autre mobile
Tester dans un iPhone et un s4mini samsung
Ai réinitialiser mon a10 complètement mais toujours même pb de réception mms
Merci

[sylvie chevillard]

Tout cela est coché

[イAuthentique]

Et au niveau des autorisations est-ce que tu a tout autorisé ?