Bonjour à tous,
Mercredi dernier (18 décembre), j’ai mis à jour certaines applis Samsung, dont Samsung Messages sur mon A04s. Depuis, je n’arrive plus à recevoir (télécharger) les MMS de mes correspondants. Le téléchargement tourne dans le vide durant 3 minutes environ, et m’affiche « Erreur : une erreur réseau s’est produite. ». Passer à Google Messages (en changeant l’application par défaut) ne résout rien. J’ai également redémarré mon téléphone, sans succès.
En revanche, l’envoi de MMS se passe bien, y compris vers des correspondants sur le même opérateur (Free), qui recoivent bien mes MMS. Je connais quelqu’un avec un A05s, je vais voir s’il a le même problème.
Version de Samsung Messages : 15.5.31.9. Version du système : One UI 6.1 (Android 14). Je ne bloque aucune mise à jour.
Merci de votre aide !
MISE À JOUR : Le problème ne se produit qu’en 3G : en 4G et en 2G, la réception de MMS se passe bien.
MàJ 2 : Le problème n’est pas résolu. Il semblerait que d’autres utilisateurs Free aient également ce problème (échec de réception de MMS en 3G). La connexion en 3G à une antenne Orange au lieu de Free (possible en vertu de l’accord d’itinérance) résout le problème. Donc il y a lieu de penser que le problème vient de l’opérateur, mais il est étrange qu’il ait commencé à se manifester à la suite d’une mise à jour de l’application Samsung Messages. Il s’agit peut-être d’une coïncidence, et je mettrai à jour ici quand je constaterai que le problème est résolu.
