Bonjour j'ai un samsumg A125D et le curseur pour mettre les réseaux est bloqué

[Illyse]

A125D 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir  @Illyse 

Êtes vous sûre du modèle A125D? 

Je n'arrive pas en trouver ce modèle en France. 

[Pi_Jo_75]

Vous  parlez de ce curseur ?

 je suppose que vous avez mis une sim.

[Illyse]

Autant pour moi A125F/DS

[Illyse]

Au niveau des parametre réseau A125F

[Anicet_G]

Bonjour tout le monde, 

J'espère que vous allez bien 😊.

@Pi_Jo_75, je vous remercie pour vos interventions.

@Illyse, bienvenue sur la Communauté.

Afin de vous assister efficacement, je vous invite à nous donner plus d'informations sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.

À savoir :

- Est-ce suite à une mise à jour ou dysfonctionnement particulier qu'est survenu le dysfonctionnement ? 

- Le curseur est-il gris ou comment vous expliquez cela ? 

Si possible, pouvez-vous nous transmettre une image qui nous permettrait de comprendre comme l'a fait @Pi_Jo_75.

Je reste en attente de votre retour 😉.

[Illyse]

Bonjour excusez moi mes capture ect je ne sais pas faire ça dsl .c comme @Pijo à montrer en images mais c connexion recherche auto droite gauche manuelle cela reste sur auto impossible de le mettre en manuel

[Illyse]

C est le seul curseur qui fait cela tout les autres fonctionne sans problème..aidez moi

[Anicet_G]

Hello @Illyse, je vous remercie pour votre retour.

Je vais vous inviter à faire quelques manipulations.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Souvent un simple redémarrage peut corriger les dysfonctionnements que vous rencontrez.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez 

faire la réinitialisation des paramètres réseau de votre Galaxy A12.

Pour ce faire, vous devez :

- Ouvrir les "Paramètres" de votre téléphone,

- Sélectionner "Gestion Globale",

- Puis appuyer sur "Réinitialisation",

- Enfin, Appuyez sur "Réini. paramètres du réseau" et suivez les instructions s'affichant à l'écran pour compléter la procédure de réinitialisation.

Pour plus d'informations, consulter la FAQ suivante : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/what-to-do-if-you-have-a-poor-signal-and-cannot-ma...

Après avoir effectué ses manipulations, si vous avez toujours le même dysfonctionnement, vous devez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.

Pour y arriver :

- Rendez-vous dans les Paramètres puis dans Gestion globale.

- Appuyez ensuite sur Réinitialisation.

- Puis sélectionnez Réinitialiser toutes les données.

- Faites défiler l'écran vers le bas pour sélectionner Réinitialiser.

- Entrez votre code PIN ou dessinez le modèle de déblocage.

- Pour finir, confirmez en appuyant sur Supprimer tout.

Pensez à sauvegarder le contenu de votre appareil avant d'effectuer cette manipulation : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/sauvegarder-stocker-les-donnees-avec-un-compte-sam....

Je reste disponible 😉.

[Illyse]

Bonjour merci g fait tout ça sauf le dernier remettre les paramètres d'usine. Bref g mis la puce ds un autre tel j.ai fait la manipulation puis g remis ds mon tel et cela passe.je vais m.acheter un nouveau tel .merci