Barre de navigation bloquée

[Oli49]

Sur mon Samsung A52S, la barre de navigation en bas du téléphone (touche accueil, retour en arrière, toutes applications récemment ouvertes) ne fonctionne plus

Quand je suis sur la page d'accueil j'ai beau cliqué sur ces 3 symboles/touches rien ne se passe ! Je vis sur votre site que je pouvais faire un redémarrage en mode sécurisé ; ce que je fis ; Les 3 symboles de la barre fonctionnaient normalement. Comme conseillé, j’ai donc supprimé la dernière application téléchargée ; j’ai ensuite désactivé le mode sécurisé et j’ai redémarré normalement. Tout semblait fonctionner pendant 1 dizaine d’heures ; et puis le problème s’est à nouveau présenté. 

Je redémarre en mode sécurisé mais cette fois-ci contrairement à la 1ère fois , les 3 symboles ne fonctionnent PAS DU TOUT en mode sécurisé.

Que me conseillez vous ? Que faire svp ?

[Oli49]

Merci Marie-EveO de compatir et d'être restée dans le coin.
Car votre suggestion de réinitialiser tous les paramètres du téléphone ne fonctionne malheureusement pas : cette barre de navigation est toujours bloquée/ inexistante.
Pensez-vous à autre chose ? 

[Oli49]

Merci de la compassion et de rester dans le coin ; car cette solution proposée de réinitialiser tous les paramètres du téléphone ne fonctionne pas : cette barre de navigation est toujours bloquée/ inexistante. Pensez-vous à autre chose ?

[Marie-EveO]

Hello @Oli49,

Je vous remercie pour votre retour.

Mis à part la réinitialisation aux paramètres d'usine, je ne vois pas d'autres issus 🤔.

Toutefois, accordez-moi un moment afin de faire plus de recherches et je vous reviens.

En attendant, je reste disponible au besoin.

[Oli49]

Merci beaucoup. Je patiente ...  😉

[Marie-EveO]

Hello @Oli49,

Dites-moi :

- Avez-vous essayé la navigation par geste ? Est-ce qu'en dehors de la barre de navigation, le tactile de votre téléphone dysfonctionne ? Votre téléphone a-t-il déjà subi une réparation ?

Je reste dans le coin.

[Oli49]

Les réponses respectives sont :

- non ; pourriez-vous svp m'indiquez comme vous l'avez fait pour la "réinitialisation tous paramètres", le chemin pour activer cette navigation par geste ?

- oui, en dehors de la barre de navigation le tactile de mon téléphone fonctionne parfaitement.

-non, il n'a jamais subi de réparation.

[Marie-EveO]

Hello @Oli49,

J'espère que vous allez bien et je vous remercie pour votre retour.

Pour la navigation par geste, je vous invite à suivre cette étape :

Paramètre > Écran > Barre de navigation > Geste de glissement.

Essayez cette astuce et tenez-moi au courant.

Je reste dans le coin.

[Oli49]

Merci.
C'est bien ce que je craignais ce choix me donne accès au symbole ( en général mis à droite) et à la fonctionnalité  "retour en arrière : ◀️ "

mais pas du tout au symbole /fonctionnalité "écran d'accueil"  ( ▫️: symbole du milieu),

-ni à la fonctionnalité/symbole : "ensemble des applications ouvertes" ( symbole de gauche représenté par 3 traits verticaux )

Merci d'avance.

[Oli49]

@Marie-EveO que me conseillez-vous ?

[Oli49]

@Marie-EveO  : Il n'y a donc pas de solutions ?