Aucune réception mobile suite mise à jour mars 2024 A52s 5G

[Jean-Yoh]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de sécurité du 1er Mars 2024, mon téléphone A52s 5G ne détecte plus la carte SIM même après réinitialisation du réseau et réinitialisation complète du téléphone. Pour info la carte SIM fonctionne sur un autre téléphone.

Est-ce qu'il y a une solution pour résoudre le problème ? Merci

[anthony9876]

Salut
Le téléphone a été acheté ou ?
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
A52 5g
SM-A526B /DS
téléphone en XEF en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
As tu essayé le slot 2 ?

[Jean-Yoh]

Ça fait 2 ans que je l'ai et acheté en France, je viens de regarder il y a marqué FTM en 1er.
Je n'ai qu'un slot disponible
Et SM-A528B/DS

[anthony9876]

C'est pas possible
DS c'est double sim
Et FTM c'est orange
C'est un A52s 5g

[Jean-Yoh]

Je viens de tester le slot 2 je n'avais pas vu, ça ne change rien

[anthony9876]

Il faut insérer une autre sim dedans.
Test croisé. Il faut être sûr.
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/problème-réseau-suite-à-mise-à-jour/td-p/6...
Dans ce lien tuto Paulo4900
A vérifier les apn , mais je ne pense pas .
Après, voir avec Samsung
Tu téléphone à Samsung avec la facture .
0148630000
En précisant que c'est suite à la mise à jour .

[Jean-Yoh]

Je viens de vérifier l'apn il est correct, merci je téléphonerai à samsung

[Jean-Yoh]

J'ai oublié au cas où.
En haut de l'écran il y a un rond barré à côté du pourcentage et dans la gestion du réseau je ne peux plus sélectionner autre chose que l'option 5g/4g/3g/2g et je ne peux plus sélectionner autre chose que recherche automatique du réseau je ne peux pas faire manuellement.
Par contre le téléphone détecte la carte sim car je dois rentrer le code PIN 😞

[alexparis]

Bonjour j ai exactement le même problème depuis 1 semaine aucun réseau seulement le WiFi et même après une reseat du téléphone après la mise à jour sur unA52S

[alexparis]

La même chose que toi et plus sous garantie c est la galère samsung oblige les clients a acheter un téléphone après une mise à jour inadmissible