Help ! Mon téléphone ne vibre plus ! Galaxy A52s

[HappyVador]

Bonjour ! Voilà, depuis hier soir et pour la deuxième fois, mon téléphone a subitement cessé toutes formes de vibrations. Je vais vous transmettre le message envoyé à Samsung qui explique cela:

"Bonsoir, encore une fois mon téléphone a décidé sans aucune raison particulière d'arrêter de vibrer sans crier gare. A l'appui des touches, à la réception d'une notification, d'un appel, etc... Pour tout quoi. Ça commence à bien faire. Une fois, je veux bien. Deux, c'est trop. Donc, je vais vous retransmettre le message de la dernière fois pour les symptômes, mais il s'agirait de me trouver une solution durable. C'est revenu comme par magie la dernière fois, mais ça disparaît de la meme maniere.

"[...] Lors de l'appui sur les touches, notifications, allumage/extinction, en utilisant la fonction.
J'ai essayé la manipulation *#0*#, sans effet. L'écran devient noir comme pour lancer le test, mais rien ne se passe. J'ai essayé également le diagnostic ici même, toujours rien. Éteindre et rallumer, rien.[...]""

Est-ce deja arrivé à l'un d'entre vous ? Avez vous des solutions ? Vraiment c'est incompréhensible 😫 La par exemple c'est revenus genre 10sec, puis plus rien. Au secours 🥲

[rimka_27]

Fin de vie du vibreur peut-être, dans le diagnostic ca donne quoi ?

[HappyVador]

Le diagnostic me dit "Un problème a été détecté"... sans blague 😆

La fin de vie du vibreur et l'explication qui me semble la plus plausible, mais je trouve ça fou ! Le tel à 2 ans !

[rimka_27]

Faite ce que j'ai marqué en dessous et si toujours pareil il doit être endommagé , ça arrive

[HappyVador]

J'aime pas trop faire ça. J'ai déjà tout perdu une fois j'ai pas envie que ça se reproduise..

[rimka_27]

Lisez bien c'est marqué que vous perdez rien. Donc vous pouvez le faire par contre réinitialiser les paramètres pas autres choses

[Anicet_G · Accepted solution]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien 😄.

@rimka_27, je vous remercie pour les réponses apportées.

@HappyVador, je suis navré pour le dysfonctionnement du vibreur de votre Galaxy A52 S.

Étant donné que le diagnostic indique qu'un dysfonctionnement a été détecté, je vous invite à faire un rapport d'erreur avec le retour du diagnostic. Le lien du rapport d'erreur se trouve juste en dessous du résultat du diagnostic.

Pour avoir plus d'informations, consulter la FAQ ci-après : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...

Après avoir effectué le rapport d'erreur, une réponse vous est envoyée sous un délai de deux semaines.

Si vous trouvez que ce délai est long, vous avez la possibilité de vous rapprocher d'un centre de réparation agréé. 

Pour trouver le centre le plus proche de votre lieu d'habitation, vous devez consulter le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-ass...

Je reste disponible 😉.

[HappyVador]

Bien le bonsoir Anicet,

Écoutez je suis allé au plus simple et radical, j'ai fait changer le vibreur ! Magie magie, ça a fonctionné 🎉
Le vibreur d'origine été bel et bien endommagé !

Problème réglé...

Sur ce, Shaka Ponk m'attend. Des bisous

[Anicet_G]

Hello @HappyVador, 

Je vous remercie pour votre retour 😊.

C'est super alors !

Profitez bien de votre smartphone et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter de l'aide.

Bonne journée 🌤.