lente da camara 0.6

[hgarfield00]

Boas, ontem o meu telemovel chegou da garantia, mas na lente de 0.6 tem uma partícula de pó(bola amarela), a qual poderá influenciar a qualidade. quando o entreguei não o tinha, alias, foi substituída a câmara. o mais estranho é existir um circulo branco a volta dessa camara(seta amarela), o qual não sei se será pó ou outra substancia. 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @hgarfield00 

Face ao exposto, sugiro que partilhes junto da equipa da Samsung ou diretamente no Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado, uma vez que já existiu um relato semelhante e de facto continha pó. 

[hgarfield00 · Accepted solution]

Eu irei á loja da Samsung no Forum(https://www.samsung.com/pt/samsung-experience-store/locations/forum-coimbra/) foi onde o coloquei para a garantia. Acho que terão de resolver a situação.

[MoreiraNote]

Na foto, as lentes parecem estar cobertas por plásticos. Já removeste os plásticos e verificaste se as marcas estão mesmo na lente?

[CPacheco]

@hgarfield00 Tive uma situação semelhante à tua... Tive um problema no carregamento USB-C em que mandei para a garantia e foram obrigados a retirar a tampa traseira para a reparação do problema. Quando o equipamento foi-me devolvido devidamente reparado, reparei que uma das lentes também tinha partículas de poeira e a tampa traseira não tinha sido colocada corretamente... Deixei rolar umas semanas e verifiquei que havia um aumento das partículas de poeira. Liguei com a assistência e o equipamento foi para novamente para reparação e colocação de uma tampa traseira nova... Até hoje está impecável... E no relatório eles mesmo mencionaram que tinha bastante pó no interior, o que me levou ainda questionar o IP68 após uma reparação...

[hgarfield00]

o tecnico na samsung hoje foi prestável e mandou logo, foi como reclamação, o que tambem me assustou foi ver aquele circulo branco. agora vamos ver o que farão na reparação. Porque o telemovel mesmo com o s24 a rolar no mercado, é uma maquina que vale a pena conservar durante mais uns 2/3 anos, e ainda por cima andava a "brincar" com o expert raw, aquili é algo mesmo brutal.

[hgarfield00]

verifiquei sim, aquilo era mesmo por dentro da lente, o que me assusta é se depois começa sempre a entrar pó. mas aquele circulo é q é estranho. não sei se será cola ou po ou qq coisa

[MoreiraNote]

Lamento o teu azar com esta reparação. Espero que a correcção da reparação seja feita rapidamente.

[hgarfield00]

Tambem o espero, pq se já é chato com um equipamento barato, mais chato é com um destes 😕