Problemas no foco

[RaysofHope]

Alguém tem notado problemas na focagem com o note 20 ultra?

Noto que a câmara já não é a mesma de há uns tempos, quando seleciono o zoom 5x a câmara demora muito tempo a focar o objecto e quando foca. Fotos à lua, o equipamento já nem apresenta o icon da lua, cheguei a tirar fotos espectaculares neste momento é um stress para focar. Já limpei a cache da câmera e não resolveu. Sinceramente não estou nada satisfeita com o que este equipamento me oferece agora, um equipamento caro para ter este tipo de problemas não é nada normal. 😏

[Ricardo_S7]

Olá @RaysofHope 

Disponho de um equipamento e por vezes noto dificuldades no foco também em uso de zoom 5x, algo reportado em outras Comunidades. Já o não aparecer o símbolo da lua, há quem diga que a opção foi desabilitada e apare e ocasionalmente.  Tal como eu e outros utilizadores, o que aconselho a fazer é reportar junto da Samsung para que em futuras atualizações tenham isso em conta 😉

[RaysofHope]

Como é que reporto à Samsung ?

[Ricardo_S7]

@RaysofHope através do Apoio ao Cliente da Samsung nos contactos disponíveis no site ou pela App Samsung Members em Apoio, Fazer Perguntas, Câmara .

[koson23]

Estou com um problema semelhante e o apoio remoto mandou ter com a assistência técnica. No meu caso o zoom abaixo do 4x não foca ao fundo.

[RaysofHope]

Consegue pôr uma foto como exemplo?

[RaysofHope]

Exemplo

[koson23]

Desculpa a demora. Não notei que havia uma resposta aqui. Entretanto já mandei o aparelho para a assistência e disseram que por causa de uma anomalia, e como já não está na garantia, que eu só uma substituição da câmara. Assim foi feito!!

[RaysofHope]

Então substituiste a câmera? Ou não compensa o valor

[koson23]

185€ a substituição... eu troquei e vendi o equipamento. No meu caso eu já tinha gasto 285 num ecrã há 1 ano. Achei melhor assim... agora tenho o s22 ultra