problemas nas conexões sem fio

[gelsonmonteiro]

olá pessoal. estou com esse grande problema, tanto o WIFI como bluetooth do meu galaxy tab 10.1 só funcionam quando estão a poucos centímetros do outro aparelho, caso contrário perde completamente o sinal, desde já agradeço e um abraço.

[Ricardo_S7]

Olá @gelsonmonteiro 

O equipamento apresentou esta situação recentemente ou sempre tiveste dificuldade? Já tentaste repor as definições de rede do tablet através do menu das definições? 

[gelsonmonteiro]

sempre teve este problema, ainda não tentei a reposição, como posso  fazé-la?

[gelsonmonteiro]

obrigado, tentarei isto

[Ricardo_S7]

Olá @gelsonmonteiro 

Deverás aceder a Definições, Gestão Geral, Repor, Repor Dispositivo. No entanto efetua uma cópia de segurança para não perderes os teus dados. Se não resultar, o melhor é levar a um Centro Técnico Autorizado para que possa ser verificado 😉

[gelsonmonteiro]

obrigado pela ajuda, infelizmente não resultou, quero esgotar todas opções antes de levar a um Centro Técnico

[anokas]

alguem sabe onde encontro as xhamadas Wi-Fi?

[Ricardo_S7]

Verifica em https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-s20-s20-ultra/chamadas-wi-fi/td-p/2281990 Espero que ajude 😉

[anokas]

isso e o que

[anokas]

podes me dizer?