Problemas com Ecrã, amarelo com falhas.

[pncrs3]

Boa tarde a todos,

Desde a atualização de Agosto que fiquei com o meu Samsung galaxy s9+ com o ecra amarelo, cores desvanecidas e com falhas. Percebi que o brilho do ecrã tem algo haver com o problema e que se usar o allways on display o problema desaparece. Antes do update o telefone estava perfeito,  nunca caiu sempre protegido devidamente. Ficou sem garantia em Maio. Estive a pesquisar e encontrei este topico:

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/Samsung-Note-9-Display-Discoloration-amp-Overheating...

Muita gente com o mesmo exato problema, todos agora nesta altura dos ultimas actualizações de segurança. Samsung tem que libertar um update para corrigir isto!

Mais slguem na mesma situação?

Obrigada 

[Ricardo_S7]

Olá @pncrs3 

Aconselho-te a contactar o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides a fim se verificarem a presente situação, já que cada caso pode ter uma abordagem diferente. 

[pncrs3]

Olá Ricardo, obrigado.

ja enviei um relatorio por aqui. segunda feira irei então

[pncrs3]

Bom dia,

ponto da situação, assistência quer cobrar por um ecra e assistência da samsung, diz que por nao ter garantia tenho que ser eu a reprar as minhqs custas.
esta situação é triste, uma marca que se diz premium. a samsung intreviu 3x no meu telefone desde que terminou a garantia, foram 3 actualizações de software onde na primeira o telefone aqueceu bastante durante o processo e ficou assim. ja somos mais de 1000 pessoas de varias nacionalidads no telegram com o mesmo problema, algumas delas a samsung fez a reparacao fora da garantia, eu tenho as folhas de trabalho, ora se assume para uns tem que assumir para todos, tenho um cklega com um note 9 ainda na garantia com o mesmo problema foi deixa-lo na worten na sexta feira, curiosidade o senhor disse-lhe que tem ido varios telefones com o mes.o problema para garantia..é triste esta situação, não tentam perceber com o cliente o que se passa, estao limitados à respostas "automaticas"

[PCL73]

O meu S9 após atualização, agora após terminar uma chamada o ecrã fica esverdeado e quase nao se consegue ver nada. So passado alguns minutos e depois de desligar a tela e esperar uns minutos é que volta ao "normal". Isto não faz sentido, a samsung tem de resolver o problema e depressa.