Note 20

[JPaulo]

Ola, bom dia

Sera que alguem me podia ajudar e dizer me o porquê do telemóvel da minha mãe Note20 deixou de dar do nada?

[Ricardo_S7]

Olá @JPaulo ,

Poderás ser um pouco mais específico com a tua questão? Deixou de ligar, de funcionar, de responder ao toque? Caso esteja ligado poderás realizar alguns despistes. Se o telemóvel não liga, deixa estar ligado à corrente durante uns minutos e posteriormente pressiona a tecla Power durante alguns segundos.

Se não conseguires fazer nada do mesmo o melhor é contactar o Apoio ao Cliente da Samsung ou levar diretamente o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser verificado. 

[JPaulo]

pois vou ter que o levar a loja porque ele esta a carregar já a meia hora teve com o carregor da minha mae mudei para o meu e mesmo assim nao liga ele desligou se sozinho e depois nunca mais ligou

[AlmeidaLopes]

Deve ser da bateria que vinha com algum defeito crítico. Ou há algum malware que é raro para telemóveis.

[JPaulo]

ok muito obrigado

[fsousa]

pode ser um defeito de fabrica uns saem bem e outros nao

[marcochapita]

Isso não nem sequer deve ser resposta, um telemóvel de 1400euros que passam por inúmeros testes há uns que saiem bem e outros saiem mal? Este no máximo pode ser a excepção. Olha a indústria automóvel a fazer carros uns saiam a travar e outros não 😅😅

[fsousa]

também mas eu tenho o note 10 plus 5G ate agora 0 problemas e um amigo meu tem o note 20 ultra ate nao lhe deu problemas nenhuns