Note 20 Ultra - Compras Online

[SoniaOliveira]

Apenas para partilhar a experiência de compras online na loja Samsung.

Após 2 minutos de receber o meu equipamento e de procurar eventualmente alguma anomalia, para que depois não digam que foi pelo uso (nem o cheguei a ligar, como vão verificar), detetei riscos na parte de cima e de baixo do mesmo. 

Infelizmente, terei de aguardar pelo contacto para devolução do mesmo e esperar 14 dias pelo reembolso.

Provavelmente foram provocados pela caixa, dada a localização dos mesmos. Mas pelo investimento o mesmo tem de vir 100% impecável.

Espero que não passem pelo mesmo e verifiquem sempre os equipamentos......

Vou aguardar pelo reembolso e comprar em loja!

[Ricardo_S7]

Olá @SoniaOliveira ,

Obrigado pela tua partilha. Lamento a experiência e espero que se resolva o quanto antes para explorares o fantástico equipamento que tens em mãos 👍

[PedroA]

Olá @SoniaOliveira,

Obrigado pelo teu feedback, lamento que a presente situação tenha acontecido.
Já estás em contacto com a equipa responsável?

[SoniaOliveira]

Olá Pedro, já falei com a assistência a clientes, contudo todo o processo de devolução do equipamento em altura que entro de férias, a demora na devolução do dinheiro porque não efectuam trocas,  é bastante desagradável, enfim..... Seria tudo mais fácil se permitissem troca em loja Samsung! Não é tudo a mesma marca?!

Obrigada pelo contacto. 

[SoniaOliveira]

Tópico resolvido.

[PedroA]

Olá novamente @SoniaOliveira ,

Muito obrigado pelo teu feedback! Fico feliz por ver que este caso já se encontra resolvido.

Lamento que esta experiência não tenha ido de encontro às tuas expectativas.