Olá @CheilaMatias
Dá uma vista de olhos a este tópico https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s10e-s10-s10/receber-notifica%C3%A7%C3%B5es-messenger/m-p...
Se tens tudo configurado, desde permissões em segundo plano e afins, poderá ser mesmo incompatibilidade. Eu por exemplo acontece me com o Instagram, como não uso facebook não consigo replicar.
Verifica junto do Apoio ao Cliente da Samsung pois eu tenho tudo configurado e também não aparece, e foi me dito que era incompatibilidade.
Olá @MiguelS10
Poderá ser por alguma aplicação, erro ou outro.
Contudo, existem alguns procedimentos padrão que poderás efetuar:
1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;
2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai elimina nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima, a tecla Bixby e a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
Se não surtir efeito, verifica esta situação junto o Apoio ao Cliente da Samsung 😉
