em 27-07-2021 03:53 AM
Tenho há cerca de um ano um Note 10 Plus comprado no Brasil, nos últimos meses a performance do Wi-Fi está horrível, muito instável e estou sempre precisando recorrer ao 4G para manter a conectividade. Já efetuei os procedimentos de reset de rede e também de limpeza do cache, mas não houve diferença. Interessante notar que os computadores e os outros dispositivos móveis não sofrem deste problema, a conexão com a Internet é estável e o roteador de ótima qualidade (dos modelos mais caros da Cisco/Linksys). Só mesmo este aparelho da Samsung que apresenta esse problema.
Já tive outro telefone da Samsung muitos anos atrás que apresentava problema parecido, realmente achei que a Samsung tinha superado esse tipo de coisa, mas pelo visto não.
em 27-07-2021 08:33 AM
Olá @PhugoidEffect
Face aos procedimentos realizados, sugiro que efetues uma cópia de segurança dos teus dados e que reponhas os valores de fábrica do equipamento. Em alternativa contacta o Apoio ao Cliente da Samsung no Brasil ou leva a um Centro de Assistência Autorizado uma vez que esta Comunidade é referente a Portugal.
em 27-07-2021 09:39 AM