Não consigo acessar uma conta antiga e gostaria de solicitar a exclusão dela

[giovannaepetreconi]

Olá tenho uma conta antiga que não consigo acessar, pois está protegida por autenticação de dois fatores e eu não tenho mais acesso ao meu número de celular antigo, gostaria de saber como posso excluir essa conta antiga. 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @giovannaepetreconi 

Conforme já indicado anteriormente na Comunidade, neste tipo de situações e dado que não tens acesso ao contacto anterior, só através do Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides é que poderá ser resolvido.