Galaxy Note 20 5G pára o carregamento

[RicFerraz]

Bom dia,

A minha namorada tem um Galaxy Note 20 5G, é desde sexta, quando se liga qualquer carregador que seja, ele carrega durante 40 segundos, e depois pára, deixando mesmo de detetar que está ligado a um carregador. Se.desligar o cabo e voltar a ligar, volta a carregar durante os 40 segundos 3 volta a parar. 

Se carregar por wireless, carrega bem... 

Alguma.ideia do que lllsa ser? 

Obrigado desde já! 

[Ricardo_S7]

Olá @RicFerraz 

Poderá existir algum problema na entrada USB do equipamento ou erro no equipamento. Sugiro a leitura de https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/o-que-fazer-o-telemovel-tem-problemas-durante-o-ca... e seguir o indicado.

Se continuar, tenta limpar a repartição da cache do equipamento https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/procedimentos-dicas-aconselhados-a... e verifica.

Se ainda assim continuar o melhor será leva ro equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado. 

[LexTalions]

Boas. Aqui na própria app Samsung members tem uma parte que dá para fazer diagnóstico ao tlm! Atenção pode não detectar o problema, mas não custa nada tentar. Também sugiro que pegue num palito e lanterna e veja se não tem nada a obstruir a entrada usb-c. Outro factor é o cabo e bloco usado para carregar o tlm. Espero que isto ajude, caso contrário o ideal é falar ou ir directamente ao suporte técnico da Samsung 👍