Riga verticale sul display

[Danielin]

Sono molto arrabbiata perché mi è appartamento una riga verticale sul display del fold 2. Un anno fa circa mi si è scollata la parte dietro del telefono e l'ho portato a reincollare al prezzo di 30,00 euro pensa un po per 1 grammo di colla. Ora il problema di questa malattia riga. Pensato che spendendo di più la qualità fosse migliore ma a quanto pare non è così. Mi consigliate cosa fare? Daniela

[Jessica_A]

Ti do il bentornato, Danielin. 🤝

Mi spiace davvero per l'accaduto.

A tal proposito, la riga è presente su ogni schermata? Riesci a utilizzare e interagire con il display?

Al fine di stabilire la natura dell'inconveniente, ti raccomando di eseguire un test hardware mirato:

• digita sul tastierino numerico, quello preposto alle chiamate, il codice *#0*#
• dopodiché seleziona i pannelli RED, BLUE e GREEN

Fammi sapere se la riga è visibile su una o più schermate.

Qualora sia così, l'anomalia è di tipo hardware pertanto ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza.

A tal proposito, presso quale centro ti sei recata in precedenza?

Mi tieni informata? Resto a disposizione.

Buona giornata!