Promozione buds pro

[AntGiam]

Buongiorno ho aderito alla promozione fold 3 buds pro.

Dopo aver inviato tutta la documentazione mi arriva la seguente risposta: 

L'acquistato è stato effettuato presso un punto vendita non aderente all'iniziativa

Ma secondo voi è possibile per una società seria come samsung??

Mi sembra una grande presa in giro!

[danitudi971]

Ciao,

per ogni promozione viene stilato un regolamento che specifica dettagliatamente quali sono i passaggi da effettuare per essere idonei per la promozione.

Quindi vai a dare un'occhiata al regolamento della promozione a cui hai aderito e se necessiti di ulteriore supporto chiama il numero verde 800 025 520 o collegati in live chat ( samsung.com/it/support/livechat/ ).

A presto.

[AntGiam]

Ciao
Ma secondo te è una risposta ammissibile?
Io ho comprato il mio fold 3ad un negozio. Il regolamento specifica che se lo compro da un'altra parte non ne ho diritto?

[giuls11]

Se il regolamento non prevede il punto vendita dove lo hai acquistato, ovviamente non puoi partecipare alle promozioni. Nel regolamento delle promozioni è sempre specificato dove è valido l'acquisto, quindi in quali siti eshop e in quali punti vendita fisici

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@AntGiam, benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Sono spiacente per quanto scrivi. Ad ogni modo, mi preme informarti che per poter aderire alle nostre iniziative promozionali è necessario rispettare tutti i punti indicati nel Regolamento. 

Ti confermo pertanto che per poter aderire alla promozione in questione era necessario procedere con l'acquisto mediante il nostro Samsung Online Shop, come indicato a pagina 1 del Regolamento presente al seguente link: 

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/offer/foldablespro/Regolamento_Samsung_Galax...

Rimango a disposizione per ulteriori dubbi o necessità. 

A presto! 

[AntGiam]

Grazie del benvenuto.
Può ben comprendere che ci sono rimasto male dato che è il terzo fold che acquisto e per gli altri due ho correttamente ricevuto la promozione senza alcun vincolo.
Mi rendo conto che il regolamento è chiaro ma comunque ho acquistato il top di gamma.
Ecco il motivo per il quale ho scritto questo post