Problemi carica batteria

[Marta_86]

Buonasera, volevo chiedere se anche a voi era capitato il problema del non ricaricare la batteria una volta attaccato l'apparato alla corrente. Testati diversi cavi di ricarica il telefono segnala icona di una goccia di acqua e segnala come allerta "impossibile ricaricare il telefono per presenza di umidità/corpi estranei. Ma il foro per attacco dell'usb non è stato né in contatto con liquidi e nemmeno presenta polvere visibile. Cosa devo fare? 

[Dadelandia]

Buonasera a te Marta,

segui questa guida ufficiale a questo indirizzo https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-...
Ti da dei suggerimenti su come risolvere la problematica da te descritta! Aggiornaci!

[Marta_86]

Sto provando a seguire la guida ma purtroppo alcune prove non posso effettuarle (la pulizia software o aggiornamento) in quanto il telefono è completamente spento. Proverò un momento con aria compressa per pulirlo vediamo che succede

[VittorioDeluca]

Ciao Marta percaso hai provato a ricaricarlo wireless? Perché nonostante la porta di ricarica è bloccata da software lo puoi ricaricare così.

[VittorioDeluca]

Fammi sapere😊

[Marta_86]

Questo significa che sta caricando? Perdona la domanda stupida ma non lo avevo mai fatto prima. Poi il monitorino del caricatore si spegne non so perché se in standby o perché non funziona

[VittorioDeluca]

Ciao Marta credo che lo devi posizionare meglio per farlo caricare e poi credo che si spegne perché va in standby

[Marta_86]

Perfetto 🙏

[VittorioDeluca]

Ciao Marta di do un consiglio chiudi il tuo z flip e metti la parte di sotto a caricare con la parte delle telecamere verso di te.

[VittorioDeluca]

Perché forse come lo hai messo tu non carica