Problema traduzione chat IA Instgaram

[Alessandro120]

Buongiorno, volevo segnalare che da stamattina, non funziona più la tradizionale testuale nei direct di Instagram.

Non compare più l'opzione di attivazione nelle impostazioni della tastiera, benché l'impostazione risulti attiva nelle impostazioni IA dello smartphone.

Ho già cancellato cache e dati dell'applicazione in un primo momento e reinstallato in un secondo momento, senza ottenere nessun risultato.

Ovviamente ho anche riavviato il device.

Fold5 6.1.1

[Riccardo_F]

Ciao @Alessandro120,

potrebbe trattarsi di un'anomalia temporanea, in ogni caso ti invito anche ad inviarci una segnalazione al supporto META per sicurezza.

Se le impostazioni IA funzionano correttamente sulle altre App, probabilmente c'è un'anomalia nell'ottimizzazione dell'App sul sistema.

Hai infatti eseguito tutte le principali operazioni effettuabili in autonomia, manca solo il Wipe Chace, che potresti comunque eseguire. Dovrai:

• Spegnere lo smartphone
• Collegare il Fold 5 al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena sarà comparsa la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando apparirà la schermata blu, rilasciare il tasto
• A questo punto, comparirà una schermata con più voci, in cui ci si dovrà spostare utilizzando i tasti del volume fino ad evidenziare in blu la scritta <<wipe cache partition>>
• Sarà necessario confermare premendo il tasto Accensione
• Posizionarsi su <<yes>>
• Confermare nuovamente con il tasto Accensione
• Posizionarsi su mediante i tasti del volume sulla scritta <<reboot system now>>
• Confermare anche stavolta la scelta con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Tienici aggiornati, ciao!

[Alessandro120]

Buongiorno Riccardo, grazie per il suo intervento.
Avevo pensato di effettuare anche il Wipe Cache, ma ho desistito quando ho verificato che anche su S24 Ultra di un caro amico, tale funzione era scomparsa dal suo Instagram. Arrivando quindi alla conclusione che fosse effettivamente un problema dell'applicazione.
Scrivere al supporto Meta, è come parlare al vento.😅

[Danilo_L]

Ciao Alessandro120,

ti ringrazio per i dettagli forniti. 

Utilizzando delle differenti applicazioni, l'opzione AI risulta disponibile e regolarmente utilizzabile? 

In tal caso, considerando le verifiche che hai avuto modo di effettuare, mi preme doverti confermare che sarà necessario segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione Instagram, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.

Considera che, come illustrato dal collega Riccardo, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Alessandro120]

Buonasera Danilo,
Nella altre app ove la funzione è disponibile, funziona tutto perfettamente come sempre.
L'unico inghippo è soltanto all'interno di Instagram.
Ho provveduto a segnalare l'anomalia, ma credo che una segnalazione anche da parte vostra possa essere infinitamente più efficace e fare molto più rumore.
Grazie ancora per l'attenzione. 😊

[Virginia_G]

Ciao Alessandro,

provvederemo sicuramente a segnalare l'inconveniente al fine di risolverlo quanto prima.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. 😊

Ciao!

[Alessandro120]

Buonasera Virginia, la funzione di traduzione ha ripreso a funzionare ieri sera tardi, per smettere nuovamente oggi ed infine riprendere questa sera.
È evidente che hanno problemi in Meta.
Grazie ancora a tutti voi Expert per l'attenzione e la premura. Bravi. 😊

[Virginia_G]

Ciao Alessandro120,

ti ringrazio per l'aggiornamento.

Tienici pure informati!

Ciao. 👋