Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 10-10-2023 10:59 PM)
3 oplossingen
Geaccepteerde oplossingen
Hallo @badbert,
Dat is een goede vraag! Wanneer de moederbord niet hoeft te worden vervangen en/of het niet hoeft te worden geflashed is sercive stand goed. Je zou het vervangen van de screenprotector ook in onze Service Center in Wijnegem kunnen laten uitvoeren. Ik hoop dat jullie weer zo snel mogelijk weer volledig kan genieten van de beide Flips! Wanneer je nog vragen hebt kan je ons altijd weer een bericht sturen.
Met groet,
Ajay
Zaterdag naar het Samsung service center geweest in Wijnegem.
Netjes geholpen en alle 2 de flipjes zijn voorzien van een nieuwe protector 
mijne (flip 5) gratis, omdat dit 1 keer in de garantie periode dus gedaan wordt
Die van mijn zoon (flip 3) heb ik betaald, 20 euro. Dat is goedkoper dan menig protector die je op internet kunt vinden, en dan is hij nu van samsung en wordt professioneel aangebracht.
bij alle 2 de telefoons hebben ze ook nog de usb poorten schoon gemaakt als service (tjah, het ding zit ook in je zak natuurlijk 
)
wij zijn dus weer helemaal tevreden, en kunnen er weer even tegenaan.
Tot nu toe met samsung service een hele goede ervaring, zowel rotterdam als wijnegem. TOP.
overigens was idd resetten niet nodig, wel het in service stand zetten en simkaart verwijderen (dat laatste deed de medewerker, en zette hem er ook weer in bij ophalen).
Als er hardware vervangen moet worden dan moet hij wel gereset worden, en is service stand niet genoeg.
Voor dit soort dingen wel, evt glas buitenkant bijvoorbeeld, of diagnose, dan is service stand genoeg.
Als ze loslaten dan is het eenmalig onder de garantie. Dit kan je in een aantal service centra laten vervangen. Als het gaat om krasjes dan valt het niet onder de garantie.
Hi @Plofkonijn, goedemiddag.
Bij het indienen van een claim betaal je ook een eigen risico en niet alle beschadigingen zijn afgedekt via Care+ 😇 Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2LVLCHx
Groeten,
Martijn
Ik dacht dat deze zo rond de 25euro kost. Ga hier niet zelf mee pielen maar laat dit doen bij een officieel Samsung Service Punt 😉
de protector van mijn z flip 5 heeft het langer volgehouden dan die van mijn vorige flip 3, maar begint nu ook los te komen in de naad.
Erg vervelend, telefoon is nog geen jaar oud.
Vervelend omdat samsung dit nog steeds niet "onder controle" heeft, gelukkig zijn de kosten niet heel hoog.
Ik wil hem dus laten vervangen bij een service center, maar mijn vraag: moet ook hiervoor mijn hele telefoon naar factory settings? Of voor deze simpele "ingreep" niet?
zal dan weer eens kijken of ik in Rotterdam terecht kan, toen mijn scharnier van de flip3 kapot was ben ik daar uitstekend en snel geholpen 
Hallo @badbert,
Bedankt voor jouw bericht en feedback. Volgens onze voorwaarden voor een reparatie moet het terug worden gezet naar de fabrieksinstellingen. Wellicht dat de medewerker een uitzondering voor je wilt maken maar dat kunnen we niet beloven. Zie de onderstaande link voor instructies voor het maken van een back-up. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
