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Ecrã

(Topic created on: 11-05-2024 02:15 PM)
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I have this problem too

kidinha
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Boa tarde tenho um filip 4 e de vez enquanto diz que o sistema operativo não está a funcionar quando abro o telemóvel fica todo o preto podem me ajudar ?? 
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4 REPLIES 4
Ricardo_S7
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Olá @kidinha 

Possivelmente existe algum erro de sistema e neste casos poderá ser ultrapassado efetuando uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento.

No entanto, podes tentar outros procedimentos antes disso indicados em https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/procedimentos-dicas-aconselhados-a...

Se continuar poderá ser algo a nível de hardware, pelo que deves levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

kidinha
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Parece sempre isto de vez enquando 1715552743244.jpg
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kidinha
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Se nao é esse e iu que nao esta a funcionar
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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@kidinha segue o indicado no link acima, como limpar a cache. Se não resultar, deves repor o equipamento ou em alternativa verificar por mais informações junto do Apoio ao Cliente da Samsung.

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