Schermo Z Fold 3 si è creata uma riga in mezzo sl display aperto

[Lamf]

Oggi apro il mio Z Fold e si crea una rigà nera ben in mezzo dove il cellulare si piega e c'è del líquido che fuori esci. 

Cmq soldi sprecati con questo Z Fold.

[Bompa1976]

Danilo_L
Forse non avete capito bene il senso del msg che ho inviato....
Al di la delle risposte di circostanza che probabilmente vi impongono dall'alto, le foto inviatemi nella risposta precedente confermano la mia teoria.....
Le foto riprendono segni (anche se particolarmente evidenti) in posizioni che è impossibile non segnare se si usa il telefono.
Dovreste specificare che il foldable è destinato ad un uso d'ufficio e che non deve per nessun modo essere riposto in tasca, e che la garanzia decade se il dispositivo cade....
Non ci tengo a ripararlo perché mi costerebbe 5/600 euro per avere uno smartphone che non posso utilizzare normalmente,ma che dovrei tenere sulla scrivania

[patrioska2]

Stamattina mi sveglio apro il mio Samsung e trova al centro una riga nera questo cellulare A un anno di vita punto vorrei sapere se è un danno del genere è rimborsato dalla Samsung

[patrioska2]

Ho capito di non essere l'unica ad avere questo problema quindi vuol dire che questo è un problema di fabbrica . Non è possibile che dopo un anno dall'acquisto abbia già delle problematiche
Vorrei essere contattata io vivo a Milano mi dica un punto Samsung dove posso portare il cellulare, E dove i tecnici me lo sistemeranno senza che io o tiri fuori neanche 1 Centesimo, in quanto Questo problema Non ce l'ho solo io Ma come ho potuto Ben leggere, più Consumatori funto ringrazio

[Riccardo_F]

Ciao @patrioska2,

ti do il benvenuto in Community!

Sono rammaricato per questa situazione. Il centro di assistenza autorizzato di riferimento per Milano è: SAMSUNG CUSTOMER SERVICE - Milano, Via Giacomo Boni, 29, 20144, 02/36637340.

Verrà eseguita una perizia sullo smartphone, per poi procedere con un intervento.

@Bompa1976: comprendo il tuo punto di vista, ma non posso che confermare quanto è stato anticipato da Danilo.

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità. Ciao, 

[giubonardi]

Galatina Zfold 5 20 giorni di vita comparsa una riga rosa in basso sullo schermo e un punto nero! Mi sto innervosisco Giuseppe Bonardi

[Michele_P]

Ciao giubonardi, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝

Mi spiace per l'accaduto, e comprendo il disagio. Hai comunque fatto bene a scriverci, così da poter analizzare insieme la situazione.

Vorrei dunque raccomandarti un test auto-diagnostico per verificare l'effettiva prestazione del display e capire come muoverci.

Per attivarla, apri il tastierino numerico dell'App Telefono e digita il codice: *#0*#

Fatto ciò, si aprirà automaticamente un menù con tante voci raggruppate in pulsanti. Clicca su quelli riferiti ai colori (Red, Blue, Green)

L'anomalia si presenta anche in questo ambiente?

Fammi sapere, resto a completa disposizione.

Buona serata.

[lucap182]

Anche a me riga nera al centro dello schermo, spero la garanzia sia veloce. Mamma mia che noia

[lordhenrywotton6969]

Riga nera al centro , schermo destro i utilizzabile , complimenti si è rotto dopo un mese dalla scadenza , ottimo servizio Samsung, mai più

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

lordhenrywotton6969, lucap182, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Sono veramente spiacente per quanto riscontrato e posso assolutamente comprendere il vostro disappunto. 

Considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, ci tengo a informarvi che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici specializzati effettueranno un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, al fine di poter verificare il centro più vicino a voi, vi invito gentilmente a indicarmi il CAP della vostra zona. 

In alternativa, potrete verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fate sapere? Resto a completa disposizione. 

Buona giornata.  

[Nick2023]

Salve a tutti.
Anche il mio zfold 3,semprw.teniro maniacalmente, stasera presenta linea nera in corrispondenza della piegatura.
Credo di essere a cavallo dei 2 anni.

Che faccio? Da quanto capisco si tratta di un difetto del telefono. Ho paura. Che l'assistenza possa chiedermi chissà che cifra per un problema di progettazione dovuto a Samsung?
Speri odi non dover adire le vie legali.