Ciao amedeo1976, bentornato in Community! 🙂
Se avevi acquistato o ricevuto in omaggio la copertura assicurativa Samsung Care+ per il tuo dispositivo, dovresti aver ricevuto una comunicazione via mail con tutti i dati del contratto, tra cui termini e condizioni di polizza, set informativo e informativa sulla privacy.
La polizza è gestita da Allianz in caso di coperture acquistate prima del 28 Aprile 2022 e da Assurant per quelle successive, quindi eventualmente cerca tra le tue email se è presente una comunicazione da parte di una delle due società.
Altrimenti, fornendo il codice IMEI del tuo dispositivo al nostro supporto tecnico, sarà possibile verificare se la copertura è attiva o meno. Ti consiglio di contattare il numero verde o avviare una Live Chat per un controllo rapido:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Avevi necessità di aprire una richiesta di assistenza? Cosa è successo al tuo Galaxy?
Eventualmente, verifica qui come muoverti nel caso in cui avessi bisogno di segnalare un danno accidentale:
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ciao!
