in data 16-11-2022 05:39 PM
in data 16-11-2022 05:51 PM
Tieni sotto controllo il conto corrente
in data 16-11-2022 06:08 PM
in data 16-11-2022 06:33 PM
in data 16-11-2022 06:38 PM
in data 16-11-2022 06:43 PM
in data 16-11-2022 06:49 PM
in data 18-11-2022 03:40 PM
Ciao a tutti,
per quanto riguarda l'applicazione Collegamento a Windows, l'errore continua a presentarsi?
Se così fosse, al fine di poter effettuare delle opportune verifiche, vi chiedo di inviare una segnalazione di errore.
Potete seguire le indicazioni riportate qui:
In questo modo, il nostro reparto Sviluppo, avrà la possibilità di compiere delle analisi e fornirvi un riscontro tempestivo.
@liboryus, ci tengo a rassicurarti che, i nostri dispositivi, vengono progettati al fine di poter garantire la massima sicurezza a tutti gli utenti.
Ad ogni modo, per quanto riguarda la protezione del dispositivo, è possibile effettuare una scansione seguendo questi passaggi:
Tale funzionalità offre una protezione per eventuali malware e attività sospette.
Potresti inoltre fornirmi maggiori dettagli in merito alle difficoltà riscontrate?
Rimango a completa disposizione.
Ciao!
in data 18-11-2022 03:58 PM
19-11-2022 02:45 PM - modificato 19-11-2022 02:46 PM
Ciao liboryus,
per quanto concerne i crash delle app e le difficoltà che riscontri con Whatsapp, ritengo che tali situazioni derivino da conflitti software che non dipendono da malware o tentativi di hackeraggio del dispositivo: i conflitti software possono dipendere da dati corrotti o da app di terze parti che, se non ottimizzate, incidono negativamente sulla stabilità complessiva del sistema.
Ciò è dimostrato dal fatto che, a seguito del reset, non hai più riscontrato i crash delle app. Anche la situazione con Whatsapp potrebbe essere risolta con una pulizia della memoria ma, prima di valutare nuovamente questa via, prova a cancellare la cache dell'app in questo modo:
Dopo di che, riavvia il telefono.
Questa operazione ti consente di rimuovere i dati temporanei legati all'app che, se corrotti, possono comportare alcune difficoltà nell'utilizzo di quest'ultima.
Per quanto concerne le transazioni extra sul tuo conto, ti confermo che è necessario segnalare immediatamente l'accaduto alla banca e denunciare il fatto alle Forze dell'Ordine.
Tieni conto che escluderei che i dati siano stati rubati con un tentativo di hackeraggio del tuo telefono: considera infatti che i nostri dispositivi offrono sistemi di sicurezza che "criptano" i dati sensibili, rendendoli non visibili anche in caso di un tentativo di furto di dati.
Resta inteso però che i sistemi di sicurezza non possono intervenire sulle azioni volontarie dell'utente: ciò significa che qualora abbia cliccato su dei link non conosciuti proposti da e-mail o sms di dubbia provenienza o qualora abbia condiviso i tuoi dati bancari mediante portali non sicuri, è possibile che questi siano stati rubati.
Per quanto concerne la tua frase <<inoltre ho come l'impressione che sia stato stravolto qualcosa nel device e che non riceverò più gli aggiornamenti>>, potresti dirci di più? Quali sono i segnali che ti portano a pensare ciò?
Facci sapere, siamo qui per aiutarti.
Ciao!