@Karlpe1690 ha escrito:
Compre el pasado 22 de Junio, este movil el pasado viernes es decir en menos de 3 semanas el teléfono dejó de funcionar cuando estabamos visionando un video. Lo llevamos al día siguiente a el Corte Inglés. Lugar donde lo compramos. Nos dicen que no pueden cambiarnos el teléfono porque no tenemos el embalaje. Lo tiramos a las 2 semanas. En ningún sitio nos aparece que tengamos que mantener la caja más allá de las 2 primeras semanas. Que el movil dejw de funcionar en 3 semanas. A mi juicio me hace pensar que el CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO cuanto menos ha sido malísimo. Esta mañana he llevado el terminal a el Servicio Oficial Samsumg de Sevilla. Les solicito que intentasen cambiarme el terminal por uno nuevo. Cuando compre el terminal, lo hice por uno nuevo y no que en 3 semanas tenga un telefono reacondicionado. Saludos
Lamentable que pidan una caja ¡UNA CAJA! para poder cambiar un terminal defectuoso, cierto es que yo guardo las cajas y los embalajes de todo lo que compro ya que tuve una experiencia bastante parecida a la tuya y por desgracia como siempre estamos indefensos ante estas compañías/grandes superficies donde nos venden la moto diciendo que no hay ningún problema, que si garantía, que si Samsung por aquí, Samsung por allá, Samsung Samsung... ¡qué buena compañía es! Somos nosotros los consumidores los malos ¡claro que si!
