Problemi rete s25

[Dado1984]

Salve sul mio nuovo s25 il telefono sembra funzionante ma non ricevo chiamate in entrata e non me le fa fare nemmeno in uscita e idem per messaggi o mail o altro........perde proprio da solo la connessione (anche se le icone dicono il contrario), che riesco a riottenere riavviando il telefono. È un bel danno anche perché ci lavoro con il telefono e ogni santo giorno almeno 2/3 volte lo devo riavviare. Ho già contattato la Tim e mi confermano che va tutto come quando rimetto la sim nel mio s23.
Deve andare in assistenza o ci sarà a brevissimo un aggiornamento?

[Vins83C]

Ti consiglio di segnalare il problema anche al supporto tecnico, se è un problema diffuso e già consciuto sicuramente faranno un aggiornamento

[Dado1984]

Si già fatto spero che risolvano in fretta........crea abbastanza problemi

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

Sono spiacente per le difficoltà che state riscontrando. Vi invito ad inviare una segnalazione affinché le analisi possano essere condotte opportunamente. 

Qui trovate una guida su come inviarci una segnalazione:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-repo...

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[Sandro1182]

Prova a dare un'occhiata qui https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s25-series/problema-reti-mobile/td-p/11709519?src=ShareBy...

[Dado1984]

Purtroppo ho fatto prove su prove avendo la sim della tim dal 1 febbraio 2025 nuova ma nulla ho cambiato mettendo altre sim di moglie e figlia ( altro operatore ) ma non è cambiato niente.........ci sono momenti della giornata che nemmeno se metto in modalità aereo funziona, devo proprio riavviare!!!! Spero proprio in un miracolo a sto punto 😂

[Moderator]

Ciao Dado1984,

hai provveduto a inoltrarci una segnalazione di errore con i dati di registro, come suggerito in precedenza dal collega Expert Riccardo?

Tali informazioni ci sono utilissime per meglio monitorare cosa sta accadendo e intervenire in modo mirato.

Lo Staff resta a disposizione. Buona serata.

Michele_P
Samsung Community Expert

[Dado1984]

Ciao si ho provveduto ieri mattina...........oggi ho tolto il 5g e impostato su 4g e a quanto pare funziona bene........speriamo

[Breniac]

Aggiornamento:
Ho sostituito la SIM fisica con una E-SIM.
Problema di perdita 5G definitivamente risolto.
Ho testato per 3 settimane e non è mai più successo

[Riccardo_F]

Ciao @Breniac,

grazie per averci aggiornati!

La condivisione della soluzione adottata potrà sicuramente tornare utile anche ad altri utenti.

Ciao!