Ciao,
grazie per la condivisione, stasera proverò con questo metodo. Ho continuato a provare per tutto il fine settimana ma purtroppo senza successo.
Ho provato a ripristinare il telefono alle condizioni di fabbrica e ripartire da zero, c'è stato un lieve miglioramento perchè, dopo che per una settimana il ripristino si bloccava all'1% e non mi faceva accedere all'app, ora continua a rimanere bloccato ma posso accedere all'app dove vedo solo i gruppi a cui sono iscritta vuoti. Nessuna traccia dello storico delle chat, che in questo caso sarebbero perse.
Il telefono resta quindi inutilizzabile, continuerò a fare tentativi ma se tra qualche giorno non si sblocca la situazione farò il reso entro i termini previsti dalla Samsung.
E' una grande frustrazione e delusione che Samsung non abbia interesse a fare da intermediario con Meta per la risoluzione di questa problematica sul suo dispositivo appena uscito di punta.
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