Ciao giamm,
indichi di aver svolto varie prove, ma senza successo: ci confermi anche di aver verificato se, nelle impostazioni delle notifiche di Whatsapp, risultano attive le notifiche popup?
Ti chiedo questo perché, effettuando delle verifiche, risulta che disattivando la notifica Popup, la chiamata WhatsApp non comporta l'accensione dello schermo: potresti provare?
Se non dovessi risolvere, prova a verificare se Whatsapp risulta aggiornata e, soprattutto, che non si tratti di una versione beta: la versione beta, infatti, può presentare alcuni piccoli intoppi nel funzionamento proprio perchè è una versione "di prova".
Se si tratta della versione finale di Whatsapp e hai installato l'ultimo aggiornamento, prova a cancellare la cache dell'app da:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
In seguito, riavvia il telefono.
Facci sapere.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
