Ciao,
prova un riavvio in modalità provvisoria.
Spegni il dispositivo e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù.
Per tornare alla modalità normale riavvia il dispositivo.
A presto.
Ciao Comix,
quanto riscontri è quasi certamente dovuto ad un'instabilità temporanea del sistema, per cui ti confermo che potresti ottenere miglioramenti in seguito alle operazioni di manutenzione di base. Non è da escludere che possa essere necessario un ripristino ma, per ora, lo eviteremo. 🙂
Per prima cosa, assicurati di aver effettuato tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e di Google Play. Accedi quindi a:
- Play Store
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti
poi
- Galaxy Store
- Menu
- Aggiornamenti
Controlla anche su:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Aggiornamenti
- Aggiornam. di sistema Google Play
Successivamente, esegui l'ottimizzazione del sistema dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo ed effettua un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Tutte queste operazioni andrebbero eseguite periodicamente, per mantenere il sistema fluido e stabile. Talvolta, potrebbero comunque verificarsi degli errori in casi particolari, ad esempio quando il telefono viene utilizzato in modo intenso, se ci sono tantissime app in esecuzione o attività in corso, se è surriscaldato o se la batteria è quasi scarica.
Se il fenomeno persiste anche in condizioni di utilizzo lieve, potrebbe esserti molto utile cancellare la memoria temporanea di sistema (cache). Si tratta di una procedura che non comporta perdita di dati, anche se suggeriamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Il primo riavvio dopo l'operazione richiederà un po' più tempo rispetto al normale.
Tienici informati in merito al comportamento dello smartphone.
Ciao!
