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Problemi notifiche da Facebook

(Argomento creato il giorno: 29-01-2025 02:20 PM)
274 Visualizzazioni
Techno82T
Journeyman
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Buongiorno a tutti, nel momento in cui sono passato a S24ultra l'applicazione di Facebook non mi invia più alcuna notifica, ho tutto attivo ma per vedere se ho commenti o altro sono costretto ad aprire l'applicazione, ho fatto tutte le prove possibili ma senza risultato.
Altra cosa sempre con Facebook quando apro l'applicazione vedo solo un post, se scendo mi si ferma subito e devo ricaricare la pagina per vedere il resto della home.
Già cancellato dati app, svuotato cache, disinstallato e reinstallato applicazioni e ho fatto pure un wipe cache del cellulare.
13 Risposte
Mohamed09
Navigator
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Anch'io ho lo stesso problema con tiktok però solamente il problema dello scorrere i video ogni tanto devo riavviare l'applicazione, ma comunque non mi sono fatto grandi problemi. Il problema delle notifiche non so che dirti.
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Members_cQsNBEq
Journeyman
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Idem

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Veronica_F
Expert
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Ciao Members_cQsNBEq,

al fine di consentirci di aiutarti in modo mirato, potresti spiegarci in modo dettagliato la tua situazione specifica?

Anche tu stai riscontrando difficoltà nello specifico con le notifiche dell'app Facebook? Le notifiche di altre app vengono recapitate correttamente? 

Non ricevi le sole notifiche popup oppure non trovi nessun avviso neppure nel pannello delle notifiche? Devi necessariamente entrare nell'app Facebook per verificare la disponibilità di nuove notifiche?

Ti sei assicurata di averle correttamente attivate? Procedi in questo modo:

  • Impostazioni
  • Notifiche
  • Impostazioni avanzate
  • Attiva "Gestisci categorie di notifica per ogni app"

Successivamente:

  • Impostazioni
  • Notifiche
  • Notifiche applicazione
  • Facebook
  • Assicurati che "Consenti notifiche sia attivo"
  • Seleziona "Categorie di notifiche"
  • Verifica che le voci siano tutte attive.

Se le notifiche sono correttamente impostate ma nonostante ciò non ti vengono recapitate, verifica che l'app non sia tra quelle sottoposte a opzioni di risparmio energetico andando su:

  • Impostazioni
  • Batteria
  • Limiti per l'uso in background
  • Verifica che Facebook non sia negli elenchi "Applicazioni in sospensione" e "App in sospensione avanzata".

Facci sapere.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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Techno82T
Journeyman
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L'unica maniera per vedere le notifiche è aprire l'applicazione.z nin ricevo nessuna notifica pop up e nemmeno nel pannello notifiche di con tutto attivo, tutte le altre applicazioni funzionano correttamente
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Morpheus86
Journeyman
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Ciao alla fine hai risolto? perché anch'io ho lo stesso problema da 6 mesi

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Techno82T
Journeyman
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No mi sono arreso..
Cornelia_M
Moderator
Moderator
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Ciao Morpheus86, Techno82T, bentornati in Community! 👋

 

@Morpheus86 anche tu stai avendo difficoltà con la ricezione delle notifiche da parte di WhatsApp?

 

Quale modello di smartphone possiedi?

 

Le notifiche delle altre applicazioni, vengono regolarmente recapitate? Se si, agiamo direttamente su Facebook; la prima cosa da fare è un ripristino dell'app:

 

> Impostazioni

> Applicazioni

> Facebook

> Spazio di archiviazione

> Cancella dati

 

La procedura non comporta la perdita di dati, ma al riavvio dell'applicazione dovrai rifare l'accesso con e-mail e password. Una volta resettata, dovrai reimpostare le notifiche:

 

> Impostazioni

> Applicazioni

> Facebook

> Notifiche

 

Accertati che sia selezionata la voce "Consenti suoni e vibrazione" e che, sotto, siano stati evidenziati i tipi di notifica desiderati (Schermata di blocco, Badge e Popup). Dovrai leggere "Consentita".

 

Premi poi su "Configura in Facebook" e assicurati che, nel menu interno dell'applicazione, tutte le notifiche desiderate siano attive.

 

Se le impostazioni sono corrette ma continui a non ricevere nessuna notifica, ti chiedo alcune precisazioni:

 

- l'app da cui non ricevi notifiche è stata duplicata o si trova all'interno di Area Personale?

- lo smartphone utilizza sia la rete Wi-Fi che la connessione dati, per l'accesso a Internet? Hai notato differenze in base alla rete utilizzata?

- utilizzi il Risparmio Energetico o altre app che potrebbero limitare il consumo della batteria? Se si, potrebbero limitare la ricezione delle notifiche, perciò è utile provare a disabilitarle.

- lo smartphone è aggiornato all'ultima versione software disponibile?

- l'app di Facebook è aggiornata?

 

Chiedo le stesse cose a @Techno82T. 🙂

 

Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. 

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

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Techno82T
Journeyman
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Ciao cose fatte e rifatte ma su s24ultra non c'è verso di ricevere le notifiche di Facebook, tutte le altre app funziona correttamente. Posseggo samsung e solo samsung dal 2009 quindi conosco abbastanza bene dove mettere le mani ma qui non c'è soluzione. Su s9plus che tutt'ora utilizzo come muletto le notifiche arrivano senza problemi
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Morpheus86
Journeyman
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Possiedo S24 ultra,non è whatsapp è facebook il problema,ma con tutto il rispetto, invece di fornire una soluzione da copia e incolla che ormai sanno fare tutti e sa farlo anche intuitivamente il mio nipotino di 6 anni è possibile dato che fate assistenza sui dispositivi Samsung  che non ve ne siate accorti che nei Samsung s24 e s25 le notifiche badge sull'app di facebook non funzionano da quasi 1 anno?che per vedere una notifica bisogna per forza aprirla quella *****a app? fareste più bella figura a dire "è vero in questo momento non esiste una correzione di questo bug sui Samsung"dato che do per scontato che usiate i Samsung" e lo vedete anche a voi che non funziona