Problema samsung s24 ultra

[Peppe2400]

Ragazzi io sono un possessore di samsung s24 ultra, da quando è uscita la une ui 7 per questo modello, a volte a caso mi capira che ol telefono si blocchi e si riavvi da solo, come se crashasse. Sapete dirmi se è un problema della une ui 7, o se è qualcoda che su può sistemare, perché ho comprato questo telefono nemmeno 6 mesi fa e per il prezzo non mi aspettavo che dopo così poco tempo mi dasse già problemi. Fatemi sapere grazie in anticipo 

[justjoseph]

Ciao, spegni completamente il Galaxy, collegalo a un computer tramite cavo USB. Una volta collegato, riaccendilo e premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume Su e accensione. Quando appare il logo Samsung, rilascia i tasti per accedere al menu di recupero.

Nel menu di recupero, usa i tasti Volume per navigare fino all'opzione "Wipe cache partition" e selezionala con il tasto accensione. Conferma l'operazione selezionando "Yes". Al termine della cancellazione della cache, scegli "Reboot system now" per riavviare il Galaxy. Questo processo elimina i file temporanei della cache di sistema senza cancellare dati personali o app. È utile per risolvere problemi come rallentamenti, crash di app o anomalie dopo gli aggiornamenti di sistema.

[Peppe2400]

grazie mille dell' aiuto, ma posso chiederti perché devo collegarlo ad un pc, non si può fare senza?

[etmame]

No

[Dadelandia]

Si, se hai degli auricolari tipo C puoi collegare quelli o in alternativa ad altro dispositivo mobile e ripetere la procedura elencata.

[Peppe2400]

alla fine ho fatto tramite pc, vi farò sapere se il problema persiste, per adesso sembra andare tutto bene

[kekkos24ultra]

E una cosa molto strana quella che ti e successa cmq eseguendo tale procedura vedi se il telefono va bene, se il problema persiste ti consiglio al massimo un hard reset se persiste anche con quello allora contatta il servizio clienti samsung da poter risolvere il problema

[damy07]

Ciao, perdonami se mi infilo nella conversazione, volevo sapere se sul PC a cui mi collego, debba essere installato qualche programma (o qualche suite) particolare per poter eseguire la procedura che hai descritto. Grazie.

[justjoseph]

Ciao, no. Nessun programma in particolare. Basta solo collegare il Galaxy al PC.

[damy07]

Ah ok...ma che roba strana! grazie mille.