Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati! 🤝
In linea generale, possiamo indicarvi che un lieve movimento in fase di scelta dell'obiettivo della fotocamera può rientrare nella normalità per via della naturale transizione tra le varie lenti: tuttavia, vi confermiamo che abbiamo avuto modo di visionare alcuni video che mostravano un movimento effettivamente molto accentuato.
In questi casi, suggeriamo di provare a ripristinare l'app Camera seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- Riavviare lo smartphone.
Se questa procedura non dovesse essere risolutiva, vi chiediamo la gentilezza di inviarci una segnalazione di errore, in modo tale da poter capire se anche nel vostro caso il movimento risulta essere effettivamente troppo accentuato e da stabilire le modalità di intervento più adeguate. Per procedere, seguite questi passaggi:
- Riproducete l'anomalia
- Entro 3 minuti, direttamente dall'app Camera, aprite il menu impostazioni e cliccate su Contattateci
- Segnala un errore
- Descrivete la situazione nell'apposito form ed inviate la segnalazione, allegando anche i dati di registro del sistema.
Vi ringraziamo per la collaborazione!
@xtorex la collega Cornelia_L ti ha risposto qui, riguardo le stesse casistiche:
Restiamo a disposizione.
Ciao!
